Leitung Service & Kundendienst (a)

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft. Für unseren Mandanten suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund, die Verantwortung übernimmt und sein Team erfolgreich weiterentwickelt.

Leitung Service & Kundendienst (a)

Ihre Aufgaben
Sie übernehmen die Leitung Service & Kundendienst und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher:

• Führung & Verantwortung: Sie leiten ein Team von rund 12 Mitarbeitenden und tragen die Gesamtverantwortung für Leistung, Budget und Weiterentwicklung
• Service & Prozesse: Sie steuern Serviceeinsätze, optimieren Abläufe kontinuierlich und stellen höchste Qualitäts- sowie Sicherheitsstandards sicher
• Kunden & Schnittstellen: Sie betreuen Kunden bei anspruchsvollen Anliegen und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Führungserfahrung oder entsprechende Weiterbildung von Vorteil
• Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Durchsetzungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP; Abacus von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse wünschenswert
• Führerausweis Kategorie B

Ihre Benefits

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
• Engagiertes, kollegiales Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Zeitgemässe Sozialleistungen und überdurchschnittliche Ferienregelung

Klingt das nach einer passenden Herausforderung? Dann freut sich Sara Ochsner (soc@art-of-work.ch) auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier.

*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche