Sachbearbeiter/in Schaden

Stellenbeschreibung

Beschreibung des Kunden

Albedis begleitet Fach- und Führungskräfte bei ihrem nächsten Karriereschritt. Wir bringen Sie mit Unternehmen zusammen, die zu Ihrer Erfahrung, Ihren Ambitionen und Ihren beruflichen Zielen passen.
Mit unseren Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf sowie einem starken Netzwerk in verschiedenen Branchen eröffnen wir Ihnen Zugang zu attraktiven Karrierechancen in der ganzen Schweiz. Dabei begleitet Sie eine persönliche Ansprechperson während des gesamten Rekrutierungsprozesses.
Als Teil der Interiman Group, dem führenden Schweizer HR-Powerhouse, verbinden wir die Expertise spezialisierter HR-Marken unter einem Dach und schaffen so nachhaltige Verbindungen zwischen Talenten und Unternehmen.
Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:

Stellenbeschreibung

Nach einer fundierten Einarbeitung übernehmen Sie die selbstständige Bearbeitung von Schadensfällen im Bereich Sach- und Motorfahrzeughaftpflicht und begleiten diese von der ersten Meldung bis zum finalen Abschluss.

- Sie prüfen eingehende Schadenmeldungen sorgfältig, beurteilen die Anspruchsgrundlagen und bearbeiten die Fälle unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie interner Vorgaben.
- Sie steuern den gesamten Schadenprozess und stellen sicher, dass alle notwendigen Abklärungen, Nachforderungen und Entscheidungsgrundlagen fristgerecht und vollständig vorliegen.
- Sie kommunizieren professionell und serviceorientiert mit Kundinnen und Kunden sowie weiteren Anspruchsgruppen und finden auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientierte und verständliche Antworten.
- Sie koordinieren den Austausch mit Geschädigten, Expertinnen und Experten, Werkstätten, Partnerunternehmen und weiteren involvierten Stellen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Sie treffen fundierte Entscheidungen im Rahmen der Kompetenzregelung, setzen Regulierungen effizient um und achten dabei auf Qualität, Wirtschaftlichkeit und Nachvollziehbarkeit.
- Sie dokumentieren Ihre Arbeit lückenlos im System, führen die administrative Fallbearbeitung mit hoher Sorgfalt und stellen eine saubere Dossierführung sicher.
- Sie arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen, unterstützen sich gegenseitig im Tagesgeschäft und tragen zu einer effizienten und kollegialen Zusammenarbeit bei.
- Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen mit, erkennen Optimierungspotenziale und bringen sich mit Ideen zur Vereinfachung und Verbesserung der Prozesse ein.
- Sie behalten auch bei mehreren parallel laufenden Fällen den Überblick und setzen Prioritäten so, dass eine hohe Servicequalität und eine termingerechte Bearbeitung gewährleistet sind.

Erwartetes Profil

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder über eine Ausbildung mit Bezug zur Versicherungsbranche; eine weiterführende Weiterbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Sie bringen idealerweise erste Erfahrung in der Schadenbearbeitung, im Kundendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion mit oder möchten sich gezielt in dieses Fachgebiet einarbeiten.
- Sie verfügen über ein gutes Verständnis für administrative Abläufe, arbeiten strukturiert, exakt und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben und Fristen.
- Sie haben Freude daran, komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen, Informationen sorgfältig zu prüfen und daraus nachvollziehbare Entscheidungen abzuleiten.
- Sie kommunizieren mündlich und schriftlich sehr gewandt auf Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein klarer Vorteil im täglichen Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
- Sie treten dienstleistungsorientiert auf, hören aktiv zu und überzeugen durch ein hohes Mass an Empathie, Verbindlichkeit und Verhandlungsgeschick.
- Sie behalten in hektischen Situationen die Ruhe, arbeiten selbstständig und zuverlässig und behalten dabei stets die Qualität Ihrer Arbeit im Blick.
- Sie sind eine teamfähige Persönlichkeit mit einer positiven Grundhaltung, die sich gerne einbringt, Unterstützung anbietet und gemeinsam mit anderen Lösungen entwickelt.
- Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und lernen neue Systeme sowie Prozesse schnell und effizient kennen.
- Sie bringen Interesse an der Versicherungsbranche mit und haben den Anspruch, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Vorteile

- Sie erhalten eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in die Schadenbearbeitung erleichtert und Ihnen Sicherheit im täglichen Umgang mit Fällen, Systemen und Prozessen vermittelt.
- Sie übernehmen eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem professionellen Umfeld, in dem Sie Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten gezielt einsetzen und weiterentwickeln können.
- Sie arbeiten in einem eingespielten, kollegialen Team, das Sie unterstützt, Wissen teilt und eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit pflegt.
- Sie profitieren von der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre Arbeit weitgehend selbstständig zu organisieren.
- Sie erhalten Einblick in die vielseitigen Abläufe der Versicherungsbranche und können wertvolle Fachkompetenz für Ihre weitere berufliche Entwicklung aufbauen.
- Sie haben die Chance, sich aktiv an der Optimierung von Prozessen zu beteiligen und eigene Ideen einzubringen.
- Sie erwartet eine befristete Anstellung bis Ende April 2027 mit einem Pensum von 80 bis 100 Prozent.
- Sie profitieren von einem Umfeld, das Sorgfalt, Kundenorientierung und Teamgeist in den Mittelpunkt stellt und Ihnen eine solide Grundlage für Ihre berufliche Weiterentwicklung bietet.