Service Coordination Specialist (m/w/d)
Der Service Coordination Specialist unterstützt den technischen Kundendienst und stellt eine zuverlässige administrative Abwicklung der Prozesse im Serviceinnendienst sicher. Zu den Schwerpunkten gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Service- und Ersatzteilaufträgen, Serviceverträgen sowie die Fakturierung und Datenpflege. Die Funktion arbeitet eng mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen zusammen und trägt zu effizienten Abläufen und einer guten Datenqualität bei.
Hauptaufgaben:
Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen sowie Unterstützung der Service-Hotline in deutscher und ösischer Sprache
Administrative Abwicklung von Serviceaufträgen einschließlich Fakturierung, Rechnungsversand, Gutschriften und Stornierungen
Abrechnung von Fremddienstleistungen und weiteren servicerelevanten Leistungen
Betreuung des Ersatzteilgeschäfts von der Angebotserstellung und Auftragserfassung bis zur Fakturierung und Retouren-Bearbeitung
Verwaltung und Fakturierung von Serviceverträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen
Durchführung und Überwachung von Material-, Nachschub- und Bestandsprozessen im SAP-System, einschließlich Materialrückgaben und Fahrzeuginventuren
Anforderungen:
Kaufmännische oder technische Grundausbildung beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundendienst, Serviceinnendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Tätigkeit
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Fakturierung und Datenpflege
Gute Anwenderkenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP, sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
Gute Deutschkenntnisse und ausreichende ösischkenntnisse für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu bearbeiten und Prioritäten im Tagesgeschäft sinnvoll zu setzen
Teamorientierung und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen
Bearbeitung und Koordination administrativer Service- und Systemprozesse sowie Klärung auftretender Unstimmigkeiten
Pflege von Kunden-, Adress-, Equipment-, - und Bewegungsdaten
Verwaltung servicerelevanter Dokumente, Zertifikate, Etiketten und Nachweise
Sicherstellung der Stellvertretung in der Service-Disposition sowie Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der administrativen Serviceprozesse jide04b38aa jit0835a jiy26a
Service Coordination Specialist • Sulgen, CH
Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick, arbeitest strukturiert und selbstständig und unterstützt mit Deinem Engagement einen reibungslosen Betriebsablauf.Werde Teil unseres moti... Mostra di più
Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und fachkompetenten 2nd Level Supporter (m/w) für ein familiäres Unternehmen in der Ostschweiz.Bewerben Sie sich noch heute und begeistern Sie uns mit I... Mostra di più
Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mostra di più
ICT Support Specialist 80-100% (m/w/d).Als ein weltweit führender Anbieter von Laborgeräten und Lösungen für die chemisch-pharmazeutische Forschung, für die Qualitätskontrolle von Lebens- und Futte... Mostra di più
Du bist für die Wartung, Instandhaltung und Reparatur von technischen Anlagen und Maschinen bei unseren Kunden vor Ort verantwortlich.Du führst Installationen, Montagen und Inbetriebnahmen von tech... Mostra di più
Anbieter der Schweiz und gestalten Sie die Zukunft einer starken Marke aktiv mit.Kundinnen und Kunden kompetent beraten, begeistern und erfolgreich zum Kauf führen.Wärme und Herzlichkeit, sodass s... Mostra di più
Als Support Engineer lösen Sie die Hardware- und Softwareprobleme der Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten.In diesem spannenden Umfeld haben Sie viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum... Mostra di più
Looking for you're an international adventure?.Looking for an international career without giving up your work-life balance?.Join a global team in Sofia, Bulgaria, enjoy a.German and English langua... Mostra di più
Für unseren Kunden suchen wir in der Region St.Kundinnen und Kunden kompetent beraten, begeistern und erfolgreich zum Kauf führen.Wärme und Herzlichkeit, sodass sich alle Kundinnen und Kunden, auch... Mostra di più
Service Techniker (a) Region Winterthur, Wil, St.Leitsysteme, Steuerungen und Messtechnik von Rittmeyer sind die Basis für innovative Lösungen in Energie- und Wasserversorgungen, Wasserkraftwerken ... Mostra di più
Die Carletto AG ist ein führender Spezialist für Spielwaren- und Games-Distribution in der DACH-Region mit Hauptsitz in Brunnen am Vierwaldstättersee.Seit 1986 etablieren wir sorgfältig ausgewählte... Mostra di più
Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton St.Gallen, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w).B... Mostra di più
Teamleiter:in Platform / Network / Security.Aproda AG ist der führende Dynamics 365 Integrator für KMUs.Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stel... Mostra di più
Solution Architect Network & Security (w/m/d).Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche.Wir sind zu Ha... Mostra di più
