Was ist meine Funktion?
Du leitest und koordinierst unser Service- und Support-Team und sorgst dafür, dass unsere Kunden technisch bestens betreut werden
Du bist die erste Anlaufstelle für komplexe technische Anfragen und Eskalationen
Du entwickelst Prozesse und Standards weiter, um die Service-Qualität kontinuierlich zu verbessern
Du führst, motivierst und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter
Du analysierst Support-Tickets und Kennzahlen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Produktentwicklung und Vertrieb zusammen
Du planst Ressourcen und Schichtmodelle für eine optimale Kundenbetreuung
Du erstellst Schulungsunterlagen und sorgst für den Wissenstransfer im Team
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du hast mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise bereits in einer Führungsrolle
Du bringst fundiertes technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz mit
Du hast Freude daran, Menschen zu führen, zu fördern und weiterzuentwickeln
Du kommunizierst klar und kundenorientiert, auch in stressigen Situationen
Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und setzt Prioritäten richtig
Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und Support-Tools
Du sprichst fliessend Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Service-Mentalität
Was sind meine Vorteile?
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Ein motiviertes Team, das du nach deinen Vorstellungen weiterentwickeln kannst
Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Support-Tools
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Regelmässige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und technische Exzellenz legt
Hier wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung gelebt
Ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung stehen im Mittelpunkt
Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung haben einen hohen Stellenwert
Moderne Technologien und effiziente Prozesse prägen den Arbeitsalltag
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Ermenswil
Vakanz-Nr
VA-2H4-27W
Leiter Service und Technischer Support 100% (m/w/d) • Ermenswil, CH
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um Gebäudehüllen und Fassadensysteme.Du berätst Architekten, Planer und Bauherren kompetent zu unseren Produkten und Lös... Mostra di più
Projektleiter im Anlagenbau (m/w/d) 80 - 100 %.Als Tochtergesellschaft der Securitas-Gruppe sind wir das führende Unternehmen für Brandschutzsysteme in der Schweiz.Die Contrafeu AG konzipiert, plan... Mostra di più
Service Techniker (a) Region Winterthur, Wil, St.Leitsysteme, Steuerungen und Messtechnik von Rittmeyer sind die Basis für innovative Lösungen in Energie- und Wasserversorgungen, Wasserkraftwerken ... Mostra di più
Für unseren Hauptsitz in Näfels suchen wir für das Finanzteam zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n.Controller:in Sales & Operations / Stv Leitung Controlling (m/w/d).Die Marke Netstal... Mostra di più
Seit über 45 Jahren steht unser international tätiges Familienunternehmen für höchste Qualität und Innovation in der Herstellung und Montage von hochpräzisen Kunststoffteilen und komplexen Baugrupp... Mostra di più
Eisenring AG – Familienunternehmen mit Tradition seit 1988.Die Eisenring AG ist seit über 35 Jahren ein inhabergeführtes Familienunternehmen.Kundenerlebnis: alles aus einer Hand, durch die einmalig... Mostra di più
Mit deiner Berufserfahrung als IT Junior Projektleiter und deiner kompetenten, selbständigen und zuverlässigen Persönlichkeit bist du genau die richtige Person zur Unterstützung unseres eingespielt... Mostra di più
Du leitest ein motiviertes Service-Team und sorgst dafür, dass alles rund läuft.Du koordinierst die täglichen Abläufe im Service-Bereich und teilst dein Team optimal ein.Du bist Ansprechpartner für... Mostra di più
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Für unseren Kunden in Netztal .Anbieter der Schweiz – und gestalten Si... Mostra di più
Projektleiter:in Lüftung 80 - 100%.Projektleiter:in Lüftung 80 - 100%.Amstein + ist ein Ingenieurunternehmen mit rund 1100 Mitarbeiter:innen.Wir bearbeiten als Ingenieur:innen, Planer:innen und Con... Mostra di più
Eisenring AG – Familienunternehmen mit Tradition seit 1988.Die Eisenring AG ist seit über 35 Jahren ein inhabergeführtes Familienunternehmen.Wir bieten ein einzigartiges Kundenerlebnis: alles aus e... Mostra di più
Mitarbeiter:in Linien & Anlageführung- Konfektionierung 100% (m/w/d).Als grösster unabhängiger Lohnhersteller der Schweiz bietet die FRIKE GROUP smarte Lösungen, damit die Produkte unserer Kunden r... Mostra di più
Servicetechniker:in Region Zürich.Ob Neuanschaffung, Reparatur oder Ersatz des defekten Haushaltsgerätes, zusammen mit starken Partner:innen wie V-Zug, Miele, Electrolux und (sowie vielen anderen H... Mostra di più
Die Swisspearl Group schafft Gebäudehüllen und Lebensräume, ästhetisch und nachhaltig, von Menschen für Menschen.Mit hohem Qualitätsbewusstsein, Respekt vor der Natur und unserem Anspruch an Design... Mostra di più
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mostra di più
Ob Neuanschaffung, Reparatur oder Ersatz des defekten Haushaltsgerätes, zusammen mit starken Partner:innen wie V-Zug, Miele, Electrolux und (sowie vielen anderen Herstellern von hochwertigen Hausha... Mostra di più
Das bekannte Unternehmen hat sich in der Herstellung und im Vertrieb von medizinischen Produkten und individuellen Lösungen (wie z.OP-Sets) für Kliniken und Spitäler spezialisiert.Dynamisches KMU i... Mostra di più
Deere, , , Joskin und Posch sind nur einige der Spitzenprodukte aus dem umfangreichen Sortiment der Aebi Landtechnik AG.Wir sind der führende Spezialist in der Schweiz in den Bereichen Landmaschin... Mostra di più
Teamleiter:in Instandhaltung (100%).Bei Belimo sind wir darauf, unser Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitsort zu machen.Unsere Führungskräfte sind werteorientiert und fördern neue Ideen in ihre... Mostra di più
Für unseren Kunden, der neu ins Linthgebiet gezogen ist, suchen wir einen.Sanitärinstallateur EBA oder EFZ.Sie arbeiten in der Trinkwassersanierung.Sie montieren und demontieren notwendige Armature... Mostra di più
