Sachbearbeiter Back-Office 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht eine engagierte Person für die Back-Office-Betreuung mit Deutsch- und Französischkenntnissen. Du arbeitest gerne strukturiert, hast ein gutes Zahlenverständnis und fühlst dich im Kundenservice wohl? Dann erwartet dich eine vielseitige Back-Office-Position mit abwechslungsreichen administrativen Aufgaben.

Deine Aufgaben:

• Anlegen, Verwalten und Verrechnen von Service- und Wartungsverträgen

• Erfassung und Abwicklung von Reparaturaufträgen und Technikereinsätzen

• Pflege von Stammdaten und Verträgen im ERP-System

• Erstellung von Reports und Statistiken für Kunden und interne Stellen

• Überwachung und Disposition von Notfalleinsätzen der Servicetechniker

• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)

• Telefonische Betreuung und Stellvertretung innerhalb des Teams

• Administrative Unterstützung im Kundendienst

• Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten

• Betreuung und Administration digitaler Tools

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel

• Navision-Kenntnisse von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Gute Französischkenntnisse (mindestens B1)

• Ausgeprägtes Zahlenflair

• Kommunikative, teamorientierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Exakte, analytische und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Freude an strukturierten und prozessorientierten Aufgaben

Was sind meine Vorteile?

• Flexible Arbeitszeiten und 40-Stunden-Woche

• 25–30 Ferientage sowie Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

• Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktive Mitarbeitervorteile und Benefits

• Firmenevents und Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

• Kostenloser Parkplatz vor Ort

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Rümlang

Vakanz-Nr
VA-PGJ-HJF