Talent.com
PIDAS AG
IT-Service ManagerPIDAS AG • Dübendorf, CH
IT-Service Manager

IT-Service Manager

PIDAS AG • Dübendorf, CH
5 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

About

Deine Aufgaben

Kunden erfolgreich machen

Du baust langfristige Partnerschaften auf, verstehst die Ziele unserer Kunden und entwickelst gemeinsam Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.

Services kontinuierlich verbessern

Du analysierst Servicekennzahlen, moderierst Service Reviews und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Innovation vorantreiben

Du identifizierst Potenziale für Automatisierung und AI und begleitest unsere Kunden dabei, moderne Servicekonzepte erfolgreich einzusetzen.

Projekte steuern

Du koordinierst Serviceverbesserungen, bringst unterschiedliche Stakeholder an einen Tisch und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung.

Transparenz schaffen

Du bereitest Serviceergebnisse verständlich auf, präsentierst sie souverän auf Management-Ebene und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.

Verantwortung übernehmen

Du erkennst Risiken frühzeitig, findest pragmatische Lösungen und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden.

Deine Stärken
  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
  • Erfahrung im IT Service Management, Customer Success oder in einer vergleichbaren Rolle
  • Freude daran, Kunden zu beraten und langfristige Beziehungen aufzubauen
  • Analytisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten - auch gegenüber Management und Stakeholdern
  • Interesse an Digitalisierung, AI und modernen Serviceorganisationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
Das erwartet Dich
  • Firmeninterne Champions Academy
  • Internationales Kundenumfeld
  • Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
  • Gute Erreichbarkeit mit den gratis Parkplätze
  • Regelmäßige Events
  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Exzellenter Service entsteht nicht zufällig. Er entsteht durch Menschen, die Verantwortung übernehmen, Innovation vorantreiben und gemeinsam mit ihren Kunden wachsen. Genau dafür stehen wir bei pidas. Und genau dafür suchen wir dich.

Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer


linkedin
xing

j4id10339793a j4it0834a j4iy26a
Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

IT-Service Manager • Dübendorf, CH

Offerte simili

IT Systemspezialist (m/w/d)

Triaplus AGOberwil-Zug

Windstärke 5 – Gesundheit digital gestalten».Die Triaplus beschäftigt rund 600 Mitarbeitende, ist Lehrspital der Universität Luzern und bildet in über 10 universitären und nicht-universitären Beruf... Mostra di più

 • In evidenza

IT-Sales Manager/in Microsoft Services

yellowsharkZürich, ZH, Switzerland, CH

Das Unternehmen ist ein IT-Full Service Provider und Microsoft Gold Partner, der sein Vertriebsteam verstärken möchte.In dieser Position besteht die Möglichkeit, umfassende IT-Lösungen an Geschäfts... Mostra di più

 • In evidenza

Elektroinstallateur im Service und Unterhalt (m/w/d)

AdeccoSchaffhausen, Sh, Switzerland

Der Arbeitsort befindet sich im Raum Schaffhausen.In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb komplexer technischer Anlagen.Termingerechte Durchführun... Mostra di più

Cleaning Service

Batmaid - CHBülach, Zürich

Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A... Mostra di più