LEHRE Fachperson Kundendialog (w/m/d)

ph2Fachperson Kundendialog EFZ /h2pDu bist das Talent - Wir bieten dir die Bühne! /ppBist du interessiert an einer Ausbildung im Kundendialog mit EFZ? Dann erfährst du hier was dich erwartet. /ppIn deiner Ausbildung zur Fachperson Kundendialog EFZ stehst du im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft: per Telefon, E-Mail oder persönlich im Shop. Du lernst, wie man nicht nur Fragen beantwortet, sondern Menschen begeistert - und wirst dabei zur Visitenkarte von Galaxus. /ph3Your Responsibilities /h3ulliAufträge, Anfragen und Beschwerden landen bei dir - und du findest eine kundenorientierte Lösung. Dein Team steht dir dabei, wenn nötig, unterstützend zur Seite /liliKundengespräche führst du in Deutsch und in einer Fremdsprache - mündlich wie schriftlich /liliOb per Telefon, E-Mail oder persönlich im Shop: Der Kundschaft bietest du individuelle Lösungen an - kompetent, freundlich und lösungsorientiert /liliLiefertermine abklären, Bestellungen erfassen, knifflige Probleme lösen - kein Tag ist wie der andere /liliIn Sachen Technologien und Produkte bleibst du immer auf dem neusten Stand - denn nur wer Bescheid weiss, kann wirklich weiterhelfen /liliAm Ende deiner Ausbildung kann dir niemand mehr etwas vormachen: Du beweist dein Können durch verlässliche, professionelle und empathische Betreuung. Du berätst unsere Kundschaft nicht - du begeisterst sie! /li /ulh3Your Qualifications /h3ulliDie obligatorische Schule hast du mit guter Leistung abgeschlossen - besonders in Deutsch und Englisch /liliDer Umgang mit Menschen bereitet dir Freude: Du kommunizierst gerne, bist kontaktfreudig und hast Einfühlungsvermögen /liliMündlich und schriftlich drückst du dich gewandt aus und trittst offen und kundenorientiert auf /liliTeamarbeit ist dein Ding: Du packst gerne an und hast Lust, für unsere Kundschaft den Unterschied zu machen /liliTechnik fasziniert dich - du bringst Interesse und eine gewisse Affinität dafür mit /liliMut und Vertrauen: Du probierst Dinge aus, auch wenn nicht alles bis ins Detail geplant ist. Durch verlässliches Handeln baust du Vertrauen auf - bei der Kundschaft und im Team /liliVeränderungen meistern: In einem dynamischen Umfeld bleibst du neugierig und belastbar. Veränderungen packst du positiv an /li /ulh3Benefits /h3ulliWerte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle /liliMutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst /liliUnkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge /liliSchnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst /liliWeitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen /li /ulpDiversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. /p /p