Business Analyst After Sales & Retail (w/m/d)

h2Business Analyst After Sales Retail (w/m/d) /h2pCompany: Digitec Galaxus AG | Location: Dintikon, 5606 | Hours: 80% - 100% /ph3Your Responsibilities /h3ulliGemeinsam mit Fachspezialisten, Product Ownern und Business Analysten entwickelst du neue Garantie- und Rückgabeprozesse und verbesserst kontinuierlich, was bereits läuft. Du übernimmst Ownership für deine Themen und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran /liliSelbstständige Koordination der Projekte, sinnvolle Prioritätensetzung und Einbindung der relevanten Stakeholder zum richtigen Zeitpunkt /liliDu nutzt relevante Daten, definierst KPIs und begründest Lösungen nachvollziehbar /liliEntscheidungen triffst du faktenbasiert und kannst sie auch gegenüber dem Management vertreten /liliErfolge machst du sichtbar. Du nutzt relevante Daten, definierst KPIs und begründest Lösungen nachvollziehbar /liliFrühzeitiges Erkennen von Potenzialen durch proaktive Analyse von Geschäftsprozessen /liliIdentifikation von Automatisierungs- und Optimierungsmöglichkeiten sowie Entwicklung neuer Modelle /liliDu kommunizierst aktiv, funktionsübergreifend und auf den Punkt. In Diskussionen schaffst du Klarheit, führst Entscheidungen herbei und teilst dein Wissen mit dem Team /li /ulh3Your Qualifications /h3ulliDu hast ein Studium (ETH, Uni, FH oder eine vergleichbare Berufserfahrung) abgeschlossen /liliEigenständige Analyse von Prozessen, das Erkennen von Mustern in Daten sowie das Ableiten konkreter, priorisierter Handlungsempfehlungen /liliSouveräne Modellierung und Optimierung von Prozessen mit einem Gespür für Best Practices. Offenheit und Mut, neue Methoden und Technologien nicht nur auszuprobieren, sondern aktiv im Alltag einzusetzen /liliDu lebst agile Arbeitsweisen, findest dich schnell in neuen Tools zurecht und setzt digitale Arbeitsmittel routiniert ein /liliFliessende Kommunikation auf Deutsch und Englisch sowie sicheres Ausdrucksvermögen in beiden Sprachen /liliDu kommunizierst proaktiv, empathisch und direkt. Du arbeitest genauso gut alleine wie im Team und verlierst dabei den grossen Kontext nie aus dem Blick /liliDie Bereitschaft, 'wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen /liliBerechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben /li /ulh3Benefits /h3ulliWerte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. /liliMutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. /liliUnkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. /liliFlexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich. /liliSchnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. /liliWeitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen. /liliDiversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. /li /ul