LEHRE Fachperson Kundendialog (w/m/d)

pDu bist das Talent - Wir bieten dir die Bühne! /ppBist du interessiert an einer Ausbildung im Kundendialog mit EFZ? Dann erfährst du hier was dich erwartet. /ppIn deiner Ausbildung zur Fachperson Kundendialog EFZ stehst du im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft: per Telefon, E-Mail oder persönlich im Shop. Du lernst, wie man nicht nur Fragen beantwortet, sondern Menschen begeistert – und wirst dabei zur Visitenkarte von Galaxus. /ph3Deine Aufgaben /bulliAufträge, Anfragen und Beschwerden landen bei dir – und du findest eine kundenorientierte Lösung. Dein Team steht dir dabei, wenn nötig, unterstützend zur Seite /liliKundengespräche führst du in Deutsch und in einer Fremdsprache – mündlich wie schriftlich /liliOb per Telefon, E-Mail oder persönlich im Shop: Der Kundschaft bietest du individuelle Lösungen an – kompetent, freundlich und lösungsorientiert /liliLiefertermine abklären, Bestellungen erfassen, knifflige Probleme lösen – kein Tag ist wie der andere /liliIn Sachen Technologien und Produkte bleibst du immer auf dem neusten Stand – denn nur wer Bescheid weiss, kann wirklich weiterhelfen /liliAm Ende deiner Ausbildung kann dir niemand mehr etwas vormachen: Du beweist dein Können durch verlässliche, professionelle und empathische Betreuung. Du berätst unsere Kundschaft nicht – du begeisterst sie! /li /ulh3Deine Fähigkeiten /bulliDie obligatorische Schule hast du mit guter Leistung abgeschlossen – besonders in Deutsch und Englisch /liliDer Umgang mit Menschen bereitet dir Freude: Du kommunizierst gerne, bist kontaktfreudig und hast Einfühlungsvermögen /liliMündlich und schriftlich drückst du dich gewandt aus und trittst offen und kundenorientiert auf /liliTeamarbeit ist dein Ding: Du packst gerne an und hast Lust, für unsere Kundschaft den Unterschied zu machen /liliTechnik fasziniert dich – du bringst Interesse und eine gewisse Affinität dafür mit /lilistrongMut und Vertrauen: /strong Du probierst Dinge aus, auch wenn nicht alles bis ins Detail geplant ist. Durch verlässliches Handeln baust du Vertrauen auf – bei der Kundschaft und im Team /lilistrongVeränderungen meistern: /strong In einem dynamischen Umfeld bleibst du neugierig und belastbar. Veränderungen packst du positiv an /li /ulh3Warum startest du bei uns? /bullistrongWerte statt Blabla: /strong Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle /lilistrongMutig selbst denken: /strong Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst /lilistrongUnkompliziert: /strong Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge /lilistrongSchnelles Wachstum: /strong Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst /lilistrongWeitere Benefits: /strong Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen /li /ulpDiversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. /p