Berater Vermittler-Hotline (m/w) 80-100%

ppbDu verfügst über ausgezeichnete Italienischkenntnisse und bist gerne die erste Anlaufstelle für Vermittlerinnen und Vermittler? Kundenorientierung, Kommunikation und Teamarbeit gehören zu deinen Stärken? Dann wartet eine abwechslungsreiche Aufgabe auf dich, in der du täglich mit verschiedenen Ansprechpartnern im Austausch stehst und aktiv zum Erfolg unseres Vertriebs beiträgst. /b /p /p ppbDEINE MISSION /b /p /p liDu führst ausgehende Anrufe zur Qualitätssicherung durch, holst notwendige Massnahmen ein und beantwortest Anfragen von Vermittlern, Versicherungsberatern sowie Sales Managern und Verkaufsleitern /liliAls erste Ansprechperson unterstützt du unsere Vermittlerinnen und Vermittler bei allen Fragen im Bereich Gesundheit, zu Provisionen und dem Offertenprogramm und stellst einen professionellen First-Level-Support sicher /liliDu bearbeitest eingehende Reklamationen, holst Stellungnahmen ein und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen /liliDer regelmässige Austausch per E-Mail und Telefon mit internen Partnern aus verschiedenen Bereichen gehört zu deinem abwechslungsreichen Alltag /liliMit deinem Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Vermittlerinnen und Vermittler /li ppbDeine Kompetenzen /b /p /pliAusgezeichnete Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich und machen dich zur idealen Besetzung für diese Position /liliDu verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und kommunizierst professionell und adressatengerecht /liliDie Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du überzeugst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise /liliTeamgeist ist für dich selbstverständlich und du schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern /liliDu arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick /liliKenntnisse im Bereich der Krankenversicherung runden dein Profil ideal ab /lippbDeine Ausbildung /b /p /pliKaufmann/Kauffrau EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung /liliErfahrung im Kundenservice, in der Versicherungsbranche oder in einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil /li ppbHaben wir dein Interesse geweckt? /b /p /pliDann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf /li br/ pFunktion: Berater/-in Vermittler-Hotline N02 /p ppbDas bieten wir dir /b /p /p ppbWenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaft und Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort!br/ Bei der Groupe Mutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung, Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.br/br/bStellenantri So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wie nötig. /b /b /p /p