IDP System Engineer 80 - 100%

pIm Auftrag unseres Kunden strongArcplace AG /strong suchen wir einen strongIDP System Engineer 80 - 100% /strong /p pstrongÜber Arcplace /strong /p pDas Schweizer Unternehmen Arcplace AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von dokumentenbezogenen Prozessen sowie bei der elektronischen Archivierung unterstützt. Seit der Gründung im Jahre 2006 hat Arcplace Lösungen für über 900 Kunden verschiedenster Branchen realisiert. Arcplace ist ein privates und unabhängiges Unternehmen mit einem professionellen Team von über 80 Mitarbeitenden. /p pstrongIDP System Engineer 80 - 100% /strong /p h2Aufgaben /h2 pstrongDeine Mission bei uns /strong /p pDu begeisterst Dich für innovative Technologien und möchtest mit Deiner dienstleistungsorientierten Art dazu beitragen, dass wir unsere BPO-Services zuverlässig und in hoher Qualität erfüllen können? /p pAls Teil unseres Customer Success Teams sorgst Du dafür, dass die Intelligent Document Processing (IDP) Plattformen für unser Scan- und BPO Center zuverlässig laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Du analysierst technische Herausforderungen, setzt Anpassungen um und stellst gemeinsam mit den Teamkollegen sicher, dass die Plattformen jederzeit stabil und leistungsfähig bleiben. /p pMit Deinem technischen Verständnis und Deiner Lösungsorientierung leistest Du einen entscheidenden Beitrag dazu, Stabilität unserer IDP Plattformen und damit die Qualität unserer BPO-Services langfristig sicherzustellen. /p pstrongDies bewegst Du bei uns /strong /p ul liDu stellst den zuverlässigen Betrieb der Intelligent Document Processing (IDP) Plattformen unseres Scan- und BPO Centers sicher, indem Du laufend deren Performance und die Systemverfügbarkeit überwachst. /li liDu analysierst und behebst technische Störungen aus der Überwachung und sorgst dafür, dass Incidents und Service Requests innerhalb der vereinbarten Service Levels bearbeitet werden. /li liDu setzt Change Requests um und trägst aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Plattformen bei. /li liGemeinsam mit dem Team stellst Du sicher, dass die vereinbarten Servicezeiten eingehalten werden und die technische Vor-Ort-Unterstützung für unser Scan- und BPO Center gewährleistet ist. /li liDu unterstützt unsere BPO Service Manager bei technischen Kundenanfragen. /li liDu identifizierst Optimierungspotenziale und bringst Dich aktiv bei der Verbesserung unserer Prozesse, Services und der internen IDP Plattformen ein. /li liDu dokumentierst Konfigurationen, Anpassungen und technische Änderungen nachvollziehbar und strukturiert. /li liDu teilst Dein Wissen im Team und unterstützt beim Aufbau und Erhalt unseres technischen Know-hows. /li /ul h2Qualifikation /h2 ul liDu bist dienstleistungsorientiert, hilfsbereit und bewahrst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf. /li liDu bist proaktiv, gehst strukturiert vor und das Priorisieren Deiner Aufgaben fällt Dir leicht. Selbstständiges Arbeiten mit regelmässiger Abstimmung im Team ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. /li liDu hast Freude daran, technische Probleme und Logs zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. /li liDu konntest bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen technischen Funktion (vorzugsweise im First- oder Second-Level Support) sammeln. /li liErfahrung im Thema Input Management oder IDP ist ein grosser Vorteil. /li liDu verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen. /li liDeutsch und Englisch beherrschst Du im geschäftlichen Umfeld sicher in Wort und Schrift. /li /ul h2Benefits /h2 ul liVerantwortung Freiraum: Bei uns übernimmst Du schnell Verantwortung und gestaltest das Unternehmen mit Deinen Ideen mit. Unsere Kommunikation ist respektvoll und lösungsorientiert. /li liPerspektive Lernkultur: Wir besprechen regelmässig Deine interne Weiterentwicklung und bieten Dir vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten. /li liFlexible Arbeitsgestaltung: Du arbeitest überwiegend vor Ort und hast die Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten. Die Arbeitszeiten orientieren sich an unseren Servicezeiten, weshalb Dein Arbeitstag bereits um 07:00 Uhr beginnt. /li liZentrale Arbeitsorte: Unsere drei Büros sind zentral gelegen und nahe der öffentlichen Verkehrsmittel. In unseren Büroküchen können sich alle Mitarbeitenden mit Kaffee, Tee und Früchten bedienen. Grosse Tische bieten Platz für ein gemeinsames Frühstück oder Mittagessen. /li liFamiliäres Umfeld: Wir arbeiten unkompliziert und teamübergreifend zusammen. Bei uns sind die Hierarchien flach und die Entscheidungswege kurz. Neue Themen oder komplexe Aufgaben packen wir gemeinsam an. /li liEvents Fun: Ob beim grossen Sommer-Event, Ski-Weekend, Team-Events oder einfach beim Feierabenddrink – wir haben auch neben der Arbeit gemeinsam Spass. /li /ul pBitte stelle uns mit deinem Lebenslauf auch deine strongZeugnisse und Diplome /strong zu. Herzlichen Dank vorab! /pbrpWir suchen für unsere Kunden passende Kandidaten auf den Sozialen Medien. /p