Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics

ph3Über uns /h3 pWir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation. /p pDu willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! /p pVisana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. /p pMach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich! /p pAls Leiter Business Applikationen, CRM Analytics verantwortest du die strategische und operative Führung der Abteilung Business Applikationen, CRM Analytics. Gemeinsam mit deinen Teams entwickelst du die Applikationslandschaft, CRM-Lösungen sowie Analytics- und Datenplattformen kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du die Grundlage für personalisierte Kundenerlebnisse, fundierte Entscheidungen und eine datenbasierte Unternehmenssteuerung. /p h3Leiter Business Applikationen, CRM Analytics /h3 h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu stellst den stabilen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die optimale Nutzung der Versicherungslösungen, der CRM-Landschaft sowie der Analytics-, BI- und Reporting-Plattformen sicher. /li liDu entwickelst und setzt die CRM-, Versicherungsapplikations- und Datenstrategie in Einklang mit den Unternehmenszielen um. /li liDu führst eine Abteilung mit mehreren Teams fachlich und personell, förderst deren Weiterentwicklung und schaffst ein motivierendes sowie leistungsorientiertes Arbeitsumfeld. /li liDu stellst eine hohe Datenqualität sowie eine nachhaltige Data Governance sicher. /li liDu arbeitest eng mit Führungskräften der Fachbereiche Marketing, Vertrieb, Mathematik und weiteren zusammen und entwickelst gemeinsame Lösungen. /li liDu identifizierst neue Technologien und erkennst Potenziale durch Analytics, Automatisierung und KI und überführst diese in Lösungen mit messbarem Kundennutzen. /li liDu verantwortest das Budget der Abteilung, steuerst externe Partner und Dienstleister und sorgst für eine wirtschaftliche und nachhaltige Zusammenarbeit. /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liHochschulabschluss in Wirtschaft, Informatik, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung. /li liMehrjährige Führungs- und Projekterfahrung im Bereich CRM (BSI, Salesforce, Microsoft Dynamics etc.), Datenmanagement (Oracle, Cognos, SAS, Qlik, Microsoft Fabrics, PowerBI etc.) und/oder Customer Analytics /li liMehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Business Applikationen bevorzugterweise im Versicherungsumfeld. /li liFundiertes Verständnis moderner CRM-, Datenplattformen und analytischer Methoden. /li liErfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von datengetriebenen Strategien und Transformationsvorhaben. /li liMehrjährige Führungserfahrung mit der Verantwortung für mehrere Teams oder größere Organisationseinheiten. /li liAusgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen. /li liUnternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten. /li /ul h3Kontakt /h3 pYagmur Kilin /p pFachlead HR Recruiting Partner /p pFabian Vögeli /p pBereichsleiter IT-Services /p /p #J-18808-Ljbffr