Assistant Opérations H/F

Description du poste

Coordinateur(trice) Retail, Supply & Opérations Commerciales

Au sein de notre organisation (2 points de vente), vous occupez un rôle clé en assurant à la fois la coordination des opérations commerciales, des flux produits et des approvisionnements, tout en participant activement à l’activité commerciale en magasin.

Véritable relais opérationnel du Responsable Régional Pays, vous contribuez à la performance globale de l’activité, de l’achat jusqu’à la vente, en passant par la gestion des stocks, le e-commerce et l’expérience client.

👉 Un poste complet et responsabilisant, avec un impact direct sur la performance du marché.

Vos missions

Retail, Supply & Opérations Commerciales

• Participer au suivi des achats et proposer des réassorts adaptés aux performances commerciales.
• Identifier les besoins spécifiques du marché local.
• Suivre les commandes et les approvisionnements.
• Coordonner les flux entre fournisseurs, entrepôts et magasins.
• Organiser et suivre les livraisons.
• Assurer le suivi des stocks magasins et e-commerce.
• Réaliser les transferts inter-magasins.
• Préparer et coordonner les opérations commerciales (soldes, promotions, lancements).
• Garantir la disponibilité des produits sur tous les canaux.
• Suivre et mettre à jour les disponibilités du site e-commerce.
• Produire des reportings et analyses de performance.
• Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus.

Vente & Relation Client

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
• Développer les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Promouvoir les services proposés par l’entreprise.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.
• Assurer l’encaissement selon les procédures en vigueur.
• Réceptionner et contrôler les marchandises.
• Participer à la mise en rayon et au merchandising.
• Veiller à la bonne tenue du magasin et à la qualité de l’expérience client.

Profil recherché

Votre profil

• Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, retail, supply chain ou équivalent.
• 2 à 4 ans d’expérience en retail, supply ou coordination.
• A l’aise avec les données et Excel
• Sens du commerce et du service client.
• Capacité d’analyse et de gestion des priorités.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Esprit d’équipe et polyvalence.
• Goût pour les environnements dynamiques et responsabilisants.

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Un poste polyvalent alliant coordination opérationnelle et relation client.

✅ Une vision complète de l’activité : achats, logistique, e-commerce, stocks et commerce.

✅ Une forte autonomie et des responsabilités variées.

✅ Un environnement à taille humaine favorisant la prise d’initiative.

✅ Un impact direct sur la performance de l’entreprise.