ph3Aufgaben /h3 ul liEinsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker für Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen /li liBearbeitung von Ersatzteilanfragen inklusive Identifikation der benötigten Komponenten, Angebotserstellung sowie Terminüberwachung /li liErstellung von Serviceofferten für Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Ersatzteile /li liEinführung, Anwendung und kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler Service-Lösungen (ERP-, Service- und Dokumentationssysteme) /li liAnalyse, Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse /li liTechnische und administrative Unterstützung unserer Servicetechniker /li liPflege und Verwaltung von Stammdaten, Serviceverträgen und Servicehistorien im ERP-System /li liEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Service, Technik, Vertrieb und IT. /li /ul h3Qualifikationen /h3 ul liTechnische Grundausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich digitale Business-Prozesse, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar – oder fundierte Praxiserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Serviceprozesse /li liErfahrung im Service-Innendienst oder im technischen Aussendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld /li liGute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen sowie deren Prozessen /li liAusgeprägtes Prozessverständnis und Freude daran, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln /li liInnovationsfreude sowie die Fähigkeit, Veränderungen erfolgreich umzusetzen und Mitarbeitende für neue Lösungen zu begeistern /li liSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li /ul h3Unser Angebot /h3 pDie BWT AQUA AG hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten. Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene. Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt. /p pAusserdem kannst Du von weiteren Vorteilen profitieren: /p ul liFirmeneigene Kantine /li liJobticket (TNW Abo) /li liKostenlose Parkplätze /li liVergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment /li liKaffee und Wasser aus unseren Wasserspendern à discretion /li liWeitere Vorteile nach Vereinbarung /li /ul h3Kontakt /h3 pPatrik Lämmle /p /p #J-18808-Ljbffr
Service Innendienst CTS (m/w/d) • aesch, basel landschaft, Switzerland
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