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Ast & Fischer AG
Kundenberater:in & AuftragsabwicklungAst & Fischer AG • Wabern, CH
Kundenberater:in & Auftragsabwicklung

Kundenberater:in & Auftragsabwicklung

Ast & Fischer AG • Wabern, CH
27 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenberatung suchen wir dich!
Arbeitsbeginn nach Vereinbarung. Arbeitsort ist Wabern bei Bern.

DEINE AUFGABEN

  • persönliche und kompetente Kundenbetreuung via E-Mail, Telefon, Shopsystem oder auch im persönlichen Gespräch
  • individuelle Beratung unserer Kunden zu Druckprodukten, Materialien und Veredelungen
  • Erstellung und Pflege von Offerten, Koordination von Sonderanfragen sowie die ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung
  • Unterstützung bei Retouren, Reklamationen und Gutschriften
  • Prüfung und Optimierung von Kundendaten für den Druck
  • Betreuung unseres Webshops: Pflege von Kunden- und Produktdate, Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Shops
  • Schnittstelle zur Medienvorstufe, Produktion und IT. Klärung von technischen Fragen

DAS BRINGST DU MIT

  • abgeschlossene Ausbildung im Bereich Polygrafie, Drucktechnologie, Medienproduktion oder im kaufmännischen Bereich
  • gute Kenntnisse im Printbereich (Papierarten, Druckverfahren, Weiterverarbeitung etc.)
  • Freude am Kundenkontakt sowie an einer lösungsorientierten, freundlichen Kommunikation
  • sicherer Umgang mit digitalen Tools (ERP-, CRM- und Webshop-Systeme)
  • selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

  • aufgestellte, flexible und neugierige Persönlichkeit
  • Teamplayer:in mit Verantwortungsbewusstsein
  • Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

SPRACHEN

  • Deutsch (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
  • Englisch oder Französisch sind ein Plus

DAS BIETEN WIR DIR

  • verantwortungsvolle Position in einem nachhaltigen und innovativen Medienunternehmen
  • motivierte, hilfsbereite Arbeitskollegen:innen
  • offenes, wertschätzendes Klima mit viel Raum für eigene Ideen
  • moderner Arbeitsplatz an attraktiver und gut erschlossener Lage
  • motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut!

WER WIR SIND

Die AST & FISCHER AG ist eine umfassende Mediendienstleisterin für anspruchsvolle Kund:innen im Bereich wirkungsvoller Kommunikation. Wir beraten, konzipieren, produzieren und vertreiben digitale und gedruckte Publikationen in höchster Qualität – von der Idee bis zur Umsetzung.

Wir leben eine «Du-Kultur». Aus diesem Grund bevorzugen wir bereits beim Recruiting-Prozess die «Du-Form» und hoffen, dass dies für Dich stimmt.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen zur ausgeschriebenen Funktion steht dir Kuno gerne zur Verfügung.

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Kundenberater:in & Auftragsabwicklung • Wabern, CH

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