Customer Operations Manager:in mit Leitung Verkaufsinnendienst

pbr/br/ Wir suchen Verstärkung für die Abteilung Verkaufsinnendienst am Hauptsitz in Eggiwil! Du möchtest die Customer Journey von morgen mitgestalten, unsere Prozesse optimieren und das Team des Verkaufsinnendienst leiten. Dann bist du bei uns genau richtig als /p pbCustomer Operations Manager:in mit Leitung Verkaufsinnendienst /b /p pbDeine Aufgaben /b /p liWeiterentwicklung der Prozesse entlang der gesamten Customer Journey von der Anfrage bis zur Auslieferung sowie Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen /li liSicherstellung einer transparenten Pipeline-, Auftrags- und Kapazitätsplanung inkl. operativer Mitarbeit /li liVerantwortung für die Einführung einer strukturierten Jahres- und Saisonplanung im Kommunalgeschäft /li liEnge Zusammenarbeit mit Verkauf, AVOR, Einkauf und Produktion zur Verbesserung der Lieferfähigkeit /li liAktive Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Organisationsprojekten inkl. Einführung und Nutzung moderner CRM- und Vertriebssteuerungsinstrumente /li liUmsetzung der Vertriebsstrategie zur Erreichung der Verkaufsziele /li liAktiver Ausbau und nachhaltige Pflege von Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst (inkl. Tendermanagement) /li liVerantwortung für Reporting und Controlling (Leads, Auftragseingang, Projektvorschau) /li liÜbernahme der Leitung des Verkaufsinnendienstes inkl. Führung des VKI-Teams mit zwei Mitarbeitenden /li pbDein Profil: /b /p liTechnische oder kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit Affinität zur Technik /li liWeiterbildung in Betriebswirtschaft oder Verkauf (z. B. Verkaufsfachfrau/-mann mit eidg. FA) /li liMehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Auftragsabwicklung sowie erste Führungserfahrung /li liVeränderungsbereit, durchsetzungsstark sowie mit ausgeprägtem Prozess- und Organisationsverständnis und hoher Affinität zur Digitalisierung (ERP CRM) /li liDeutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch von Vorteil /li pbIhre Chancen: /b /p pWir bieten dir eine vielseitige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem von Tradition und Innovation geprägten Betrieb. Ausserdem steht dir ein flexibles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungspielraum zur Verfügung. /p pHaben wir dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf die Zustellung deines kompletten Bewerbungsdossiers an: Rita Rosser, /p