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Verfora AG
CRM Application Owner (w/m/d) 60%-80%Verfora AGVerfora AG • Villars-sur-Glâne
CRM Application Owner (w/m/d) 60%-80%Verfora AG

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Verfora AG • Villars-sur-Glâne
24 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro



In dieser spannenden Projektstelle übernimmst du eine Schlüsselrolle innerhalb des VERFORA CRM-Umfelds. Als Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern sorgst du für einen reibungslosen Betrieb, treibst Weiterentwicklungen voran und bist als Mischung aus Troubleshooter, Koordinator:in und CRM-Spezialist:in die erste Anlaufstelle für sämtliche CRM-Themen.

Das kannst du bewirken

  • Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
  • Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern
  • Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen
  • Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM
  • Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten
  • Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit

Das bringst du mit

  • Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion
  • Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse

Das bieten wir dir

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenMobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
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CRM Application Owner (w/m/d) 60%-80%Verfora AG • Villars-sur-Glâne

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