Was ist meine Funktion?
Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme im Unternehmen. Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wartung von Hard- und Software, hilfst bei technischen Störungen und sorgst dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen. Zu deinen Aufgaben gehören:
Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, PCs, Laptops und Peripheriegeräten
Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme
Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-Software
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik von Vorteil
Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Geduld und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was sind meine Vorteile?
Ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Team
Moderne Arbeitsausstattung und aktuelle Technologien
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Kostenlose Getränke und regelmässige Team-Events
Gute Verkehrsanbindung oder Parkplätze
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das grossen Wert auf eine moderne IT-Infrastruktur und zufriedene Mitarbeiter legt. Hier erwartet dich ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur digitalen Weiterentwicklung beitragen kannst.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nr
VA-VWH-EGQ
Mitarbeiter IT-Support 100% (m/w/d) • Luzern, CH
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