Leiter Einsatzplanung & Service - für glückliche Kunden - (a) 100%
myjob • St. Gallen
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Arbeitgeberbeschreibung
Für ein etabliertes Schweizer KMU mit über 100 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Montage, Wartung, Reparatur und Modernisierung von Tor- und Industrietoranlagen. Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine engagierte, durchsetzungsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als Leiter Einsatzplanung & Service.
Stellenbeschreibung
- Fachliche und personelle Führung der Einsatzplanung und Serviceorganisation
- Koordination und Steuerung der Service- und Reparatureinsätze unserer Techniker
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung hinsichtlich Qualität, Terminen und Wirtschaftlichkeit
- Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Service-Teams
- Überwachung von Serviceaufträgen, Reparaturen und Wartungsverträgen
- Ansprechpartner für Kunden bei anspruchsvollen Servicefällen und Eskalationen
- Optimierung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Projektleitung, Montage und Administration
Anforderungen
- Technische Grundausbildung, vorzugsweise im Bereich Metallbau, Elektrotechnik, Maschinenbau oder verwandten Branchen
- Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Service Management von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzleitung, Disposition, Serviceorganisation oder einem vergleichbaren Umfeld
- Nachgewiesene Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
- Organisationstalent mit ausgeprägter Lösungsorientierung
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sicheres Auftreten, hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (ERP-, Planungs- und Office-Systeme)
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen oder rufen Sie unseren Herr Markus Jann für weitere Informationen an.