Responsable soutien clientèle (h/f/x) 80-100%

pbEmployeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. /b /p pNous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, un/e Responsable du soutien clientèle pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d’agences s’étend sur deux cantons et comprend trois agences, offrant un environnement de travail varié, rythmé par des missions stimulantes et des interactions enrichissantes. Dans cette fonction à responsabilités, vous collaborez étroitement avec l’agent général, notre clientèle ainsi que les différents départements internes, afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace. /p h3Les Missions Qui Vous Attendent /h3 ul liVous encadrez une équipe de 12 collaborateurs, y compris un aprenant, et assumez la responsabilité globale de l’organisation du support au sein de l’agence générale /li liVous apportez un soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires /li liVous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement efficace et rigoureux /li liVous contribuez au développement continu des compétences de votre équipe en participant à des formations spécialisées et en management /li /ul h3Votre Profil /h3 ul liVous avez plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’assurance et êtes idéalement titulaire d’un brevet fédéral ou d’un diplôme en assurances /li liLeader dynamique et tourné vers l’avenir, vous avez déjà occupé avec succès des fonctions managériales /li liVous vous distinguez par votre capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe /li liOrganisé et structuré, vous gardez une vision d’ensemble et votre sang-froid, même dans les situations exigeantes /li liLe français est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en allemand /li /ul pSi vous souhaitez mettre votre passion au service d’une équipe et contribuer chaque jour à créer une dynamique positive et performante, alors ce poste est fait pour vous. /p h3Nous Vous Offrons /h3 ul liUn environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur" /li liDes avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l'organisation du travail /li liUn travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée /li liDes valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs /li /ul #J-18808-Ljbffr