Kundenberater Fraud 24/7 100% (m/w/d)

pbWas ist meine Funktion? /b /ppIn dieser vielseitigen Funktion berätst du strongunsere Kunden weltweit telefonisch /strong – unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden. Du beantwortest strongAnfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen bei Missbrauch /strong, klärst verdächtige Transaktionen sorgfältig ab und sorgst für Transparenz. /ppZudem führst du strongdefinitive Kartensperrungen /strong durch, organisierst den strongKartenersatz /strong und leitest umgehend strongMassnahmen zur Schadensminimierung /strong ein. Bei gemeldeten Fällen analysierst du strongBetrugsverdachtsfälle /strong eingehend und setzt die vorgegebenen sowie zusammenhängenden Prozesse strongkonsequent und verantwortungsbewusst /strong um. /ppbWas brauche ich, um erfolgreich zu sein? /b /pp strongTelefonische Beratung unserer Kunden weltweit /strong, unabhängig von ihrem Standort /pp strongBeantwortung von Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen /strong bei Missbrauch und Prüfung von Transaktionen /pp️ strongDurchführung definitiver Kartensperrungen /strong, Organisation des strongKartenersatzes /strong und Einleitung sofortiger strongMassnahmen zur Schadensminimierung /strong /pp strongAnalyse von Betrugsverdachtsfällen /strong und konsequente Umsetzung der vorgegebenen strongProzesse /strong /ppbWas sind meine Vorteile? /b /pullipDynamischen und kreativen Arbeitsumfeld /p /lilipOffene und unkomplizierte Unternehmenskultur /p /lilipGründliche Einführung in das Aufgabengebiet /p /lilipHomeoffice-Möglichkeit /p /lilipAttraktive Anstellungsbedingungen /p /lilipFortschrittliche Lohnnebenleistungen /p /lilipWeitreichende Entscheidungskompetenzen /p /li /ulpbWas zeichnet das Unternehmen aus? /b /ppUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Zahlungsdienstleistungen und bewegt sich in einem innovativen, dynamischen Marktumfeld. /ppbSprachen /bbr /Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveaubr /Englisch: B2 - Sehr Gutbr /Französisch: C1 - Verhandlungssicherbr /Italienisch: von Vorteilbr / /ppbArbeitsort /bbr /Zürich /ppbVakanz-Nr /bbr /VA-PAZ-QBG /p