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Head of Digital PlatformsLHH • Fribourg, Switzerland
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Head of Digital Platforms

Head of Digital Platforms

LHH • Fribourg, Switzerland
20 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Dans un contexte de modernisation accélérée des services numériques, notre client recherche un(e) responsable capable de piloter des plateformes digitales complexes à fort impact client, tout en assurant leur robustesse, leur sécurité et leur évolutivité.
Le poste se situe à l'interface entre produit, technologie et opérations, avec une forte responsabilité sur la cohérence de l'écosystème digital, la qualité des services et l'industrialisation des usages.

Responsabilités :

Pilotage des plateformes et services digitaux
  • Superviser l'ensemble des plateformes digitales orientées clients (web, mobile, solutions transactionnelles, services connectés).
  • Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des services numériques.
  • Contribuer aux choix d'architecture, d'intégration et d'évolution des plateformes existantes.
  • Assurer la cohérence entre les services digitaux, les systèmes back-end et les flux transactionnels.


Vision produit & delivery
  • Définir et porter une vision produit digitale alignée avec les enjeux technologiques et business.
  • Structurer, prioriser et piloter les backlogs produits et techniques.
  • Arbitrer entre innovation, dette technique, sécurité et time-to-market.
  • Mettre en place des pratiques de delivery favorisant la qualité, la scalabilité et la résilience.


Gouvernance, sécurité & performance
  • Suivre et analyser les KPIs techniques et fonctionnels des services digitaux.
  • Identifier les risques (performance, sécurité, conformité) et piloter les plans d'amélioration.
  • Renforcer les processus liés à la sécurité, aux flux de paiement et à la gestion des accès.
  • Optimiser les processus opérationnels digitaux dans une logique d'industrialisation.


Leadership & collaboration
  • Encadrer et faire évoluer une équipe pluridisciplinaire (produit, digital, IT, opérations).
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, data, sécurité et partenaires externes.
  • Instaurer une culture orientée engineering mindset, amélioration continue et ownership.


Innovation & technologies émergentes
  • Identifier et évaluer les opportunités technologiques (automatisation, IA, nouveaux usages digitaux).
  • Tester et intégrer de nouvelles solutions permettant d'améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.


Profil :
  • Expérience confirmée dans un rôle de pilotage de plateformes digitales ou de services technologiques complexes.
  • Forte compréhension des architectures digitales, des intégrations systèmes et des environnements transactionnels.
  • Expérience solide en product management/product owner ou en pilotage de solutions digitales.
  • Capacité à évoluer dans des environnements réglementés et à fortes contraintes techniques.
  • Intérêt fort pour les technologies émergentes, l'automatisation et l'IA appliquée aux services digitaux.
  • Bonnes connaissances de l'allemand.


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Head of Digital Platforms • Fribourg, Switzerland

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