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Aushilfe Kasse & Kundendienst 60% (m/w/d)
MediaMarktSaturn Retail Group • Kriens, CH
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Deine Aufgaben
- Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen
- Du bedienst die Kasse geschickt und effizient
- Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
- Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien
- Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen
- An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung
- Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen
- Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden
- Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
- Du bringst vorteilshalber bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit
- Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus
- Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen
- Du kannst proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung
- Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen