IT Support Champion
About
Deine Aufgaben
Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
Remote-Support auf Deutsch und Englisch
Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Dein Profil
Firmeninterne Champions Academy
Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
Moderne Infrastruktur & Homeoffice
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze
Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Dein Impact
Du bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein Support Champion.
Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft.
Deine Ansprechpartnerin
Chief People Officer
E-Mail schreiben
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IT Support Champion • Dübendorf, CH
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mostra di più
Wir sind die Leute, die dafür sorgen, dass Rechenzentren nicht nur laufen, sondern richtig brummen.Unser Team kümmert sich um alles, was Technik, Infrastruktur und smarte Lösungen betrifft – und da... Mostra di più
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mostra di più
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mostra di più
Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature.We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse... Mostra di più
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