Process Engineer und Quality Manager

Centris AG | online seit: 11/10/2026 Was dich erwartet

• Du verantwortest die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Du stellst die technische und funktionale Qualität der im ITSM-System implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen sicher
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst und dokumentierst diese und unterstützt bei der Überführung in fachliche und technische Spezifikationen
• Du begleitest Weiterentwicklungen von der Anforderungsdefinition über Konzeption und Umsetzung bis zu Testing, Abnahme und Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider
• Du identifizierst technische und prozessuale Optimierungspotenziale und entwickelst die Plattform kontinuierlich in Richtung höherer Automatisierung, Datenqualität und Benutzerfreundlichkeit weiter

Was du fachlich mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik (HF, FH, Universität) oder eine technische Ausbildung mit entsprechender betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management
• Erfahrung mit der fachlichen oder technischen Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Unternehmensapplikationen, idealerweise ergänzt mit Kenntnissen in ITIL v4
• Erfahrung mit ITSM- oder ERP-Systemen
• Erfahrung im Prozessmanagement oder Process Engineering von Vorteil

Was dich persönlich ausmacht

• Du besitzt ein ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis und kannst komplexe Zusammenhänge rasch erfassen
• Du bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Business, Prozessen und IT und denkst in End-to-End-Prozessen
• Du kannst unterschiedliche Anforderungen strukturieren, priorisieren und auf eine umsetzbare Lösung hinführen
• Du arbeitest strukturiert, qualitätsbewusst und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst sicher mit technischen Spezialisten, Fachverantwortlichen und externen Providern, besitzt Durchsetzungsvermögen und hast Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse