Situé à 1 250 mètres d’altitude, au cœur du village de Villars-sur-Ollon, le Villars Palace s’impose comme une icône intemporelle de l’hôtellerie de luxe alpine, où le charme historique se marie à un raffinement contemporain. Entièrement rénové en 2022, l’établissement abrite 103 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique, un bar convivial, ainsi qu’un vaste espace bien-être de 2 300 m², pensé comme un véritable havre de détente. Depuis ses terrasses et nombreuses chambres, les hôtes profitent de vues à couper le souffle sur les Alpes suisses, offrant un spectacle naturel en toute saison. Adresse de choix pour les voyageurs en quête d’authenticité comme pour les événements privés ou professionnels, le Villars Palace propose des infrastructures de pointe pour séminaires, retraites et célébrations exclusives. Membre du Villars Alpine Resort, il incarne l’excellence de l’hospitalité suisse. En 2024, il a rejoint les cercles prestigieux des "Swiss Deluxe Hotels" et des "Leading Hotels of the World", consacrant son statut d’adresse alpine d’exception.
Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et selon les standards de l’établissement.
Gérer les arrivées et les départs : check-in et check-out.
Renseigner les clients tout au long du séjour (horaires, services de l’hôtel, consignes, fonctionnement des équipements, etc.).
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails liés aux réservations ou demandes d’informations.
Fournir des informations sur les services de l’établissement et sur les activités, sites ou événements locaux.
Effectuer des tâches de conciergerie (réservations de restaurants, taxis, activités, etc.).
Gérer la facturation, encaisser les paiements et garantir la conformité des opérations comptables.
Éditer les factures et assurer la bonne tenue de la comptabilité courante de la réception.
Écouter, gérer et résoudre les réclamations ou insatisfactions des clients avec tact et efficacité.
Appliquer rigoureusement les standards LQA (Luxury Quality Assurance) pour garantir l’excellence du service.
Formation
École Hôtelière ou titre jugé équivalent.
Expérience
Expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire au sein d’un établissement de catégorie similaire (4* ou 5*).
Expérience en montagne un atout.
Compétences techniques
Bonne maîtrise des outils informatiques et PMS Opera Cloud.
Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais.
Langue supplémentaire appréciée.
Capacité à travailler de manière autonome.
Qualités personnelles
Personnalité courtoise, avenante et orientée clients.
Réceptionniste • Ollon VD, CH
Tu habites la région de Fribourg ? Tu souhaites t'investir dans une activité professionnelle à temps partiel avec essentiellement du contact à la clientèle? Tu es à l'aise au téléphone, tu as un fo... Mostra di più
Pour notre client situé dans la région du Bas-Valais, nous sommes à la recherche d'un/une Ebéniste CFC (H/F).Lecture des plans et des dessins techniques.Fabrications de portes, fenêtres, meubles, e... Mostra di più
HIM Business School, basée à Montreux, se consacre à former des professionnels ouverts sur le monde, grâce à une combinaison unique d’excellence académique et d’apprentissage pratique.En tant que m... Mostra di più
Accès personnel recrute et reconnaît tous les talents.Mandatés par un de nos clients renommé dans son domaine d'activité, nous recherchons un(e) Paysagiste pour un engagement de longue durée.Accès ... Mostra di più
L'entreprise : Technic Emplois SA.Technic-Emplois est une entreprise spécialisée dans le placement et le recrutement de personnel dans les métiers de la Technique du Bâtiment (Electricité & CVS).Pr... Mostra di più
L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population.Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en ... Mostra di più
Notre client est une société active dans le secteur de la construction de très bonne réputation, il cherche à compléter son équipe et recrute un/e :.Assistant(e) administratif(ve) Facility Manageme... Mostra di più
Fondation Enfance Emma Couvreu depuis 1829.Nos prestations s’adressent aux enfants et également à leurs parents.Nous mettons en œuvre nos actions en concordance avec des valeurs que nous incarnons ... Mostra di più
Tu as l’ambition de relever un .L’idée d’intégrer une entreprise non-profit au service du partenariat social en Suisse t'inspire ? Le.RH et des solutions digitales innovantes.Principalement active ... Mostra di più
Spécialiste du commerce de détail (f/h/d), 20%.Conseiller personnellement la clientèle sur l'ensemble de notre assortiment de petits animaux.Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises.Prés... Mostra di più
Vous permettez aux autres d'entendre.Vous alliez conseil personnalisé, technologie et savoir-faire artisanal avec passion et vous avez déjà une première expérience professionnelle ? Chez nous, vos ... Mostra di più
Chez Protylux SA, PME industrielle active dans l’injection plastique pour l’industrie horlogère, nous plaçons la qualité, la rigueur et la maîtrise des processus au cœur de nos activités.Dans ce ca... Mostra di più
La Fondation St-Justin a pour mission de démocratiser l'accès à l'éducation en attribuant des bourses à des étudiant·es méritant·es du Sud global.Elle gère 5 foyers étudiants en Suisse.À l’aube de ... Mostra di più
PME industrielle familiale située dans le Chablais vaudois à Bex, forte d'une quarantaine de collaboratrices/teurs vous assurez la gestion autonome de notre comptabilité et prenez en charge le supp... Mostra di più
HP Nettoyage SA est une entreprise familiale fondée en 1989, active dans le nettoyage et l'entretien en Suisse romande.Avec environ 150 collaborateurs répartis sur plusieurs sites — dont une succur... Mostra di più
Créer des opportunités qui changent des parcours de vie.Dans le cadre du lancement d'une nouvelle mesure de Job coaching menée en partenariat avec la Direction générale de l'emploi et du marché du ... Mostra di più
Nous offrons aujourd'hui l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique et reconnue pour un site à.Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement, l'entretien et... Mostra di più
Vous aimeriez contribuer au développement du canton de Fribourg, avez l'esprit du service public, et cherchez un poste varié qui fait sens ? A l’Etat de Fribourg vous travaillerez pour le plus gran... Mostra di più
Implantée à Montreux et à Vevey, Furer SA est l’une des principales régies de la Riviera vaudoise depuis 1893.Récemment rattachée au Comptoir Immobilier SA, elle s’inscrit ainsi dans la logique de ... Mostra di più
Il se compose de trois établissements médico-sociaux (235 lits dont 24 lits en psychogériatrie), d’un Foyer de Jour de 8 places, d’une unité de Séjour d’évaluation et d’orientation (SEO) de 12 lits... Mostra di più
){kind=logo}
%20Association%20de%20communes%20Home%20m%C3%A9dicalis%C3%A9){kind=logo}