Senior Business Consultant - Customer Engagement

Dafür stehst du

am Morgen auf :

Du berätst unsere Kunden bei den Herausforderungen der Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse (CRM / CX) in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice

Du analysierst ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele.

Du gestaltest und begleitest digitale Transformationen, indem du innovative Lösungen konzipierst und realisierst

Du gestaltest für unsere Kunden moderne end-to-end CRM und CX Lösungen auf Basis des Microsoft Stack wie Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365 oder Copilot und bist so auch die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachteams

Du begleitest unsere Kunden mit Change und Projekt Management erfolgreich in der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements

Wir wünschen uns von dir :

Mindestens drei Jahre Erfahrung als Berater im Dienstleistungsumfeld

Nachgewiesene Erfahrung in Marketing, Vertrieb, Kundenservice oder als Berater

Gutes Verständnis für das Technologie Umfeld

Idealerweise hast du schon Erfahrungen mit dem Microsoft Stack

Einen (Fach-) Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Digital Business Management, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem

Ausgezeichnete Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft in der deutschsprachigen Schweiz

Wenn sich das für dich interessant anhört und du Erfahrung als Consultant, Technical Consultant und / oder Software Engineer mitbringst, dann sollten wir uns unterhalten. Es sind sehr spannende Zeiten, um bei isolutions an Board zu kommen!