Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als
Customer Service Agent 100% (m/w/d)
Ihr Verantwortungsbereich
Sie unterstützen unser 6-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im
Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen
Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich
per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung.
U.a. sind Sie zuständig für:
• Erfassen von Bestellungen
• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)
• Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
• Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung
Ihre Persönlichkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
• Fließende Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Professionelles Auftreten am Telefon
• Freude an der Arbeit im Team
• Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise; Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem
dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste
Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen
Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten
und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur,
charakterisieren diese Position.
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
#LI-Hybrid
#LI-ST1
Customer Service Agent (m/w/d) • Nänikon, CH, CH-8606
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mostra di più
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Dein Traumberuf ist nicht aufgeführt?.Auch wenn die gewünschte Stelle aktuell nicht ausgeschrieben ist, freuen wir uns über deine Spontanbewerbung.Unsere Mitarbeitenden sind die Basis für unseren E... Mostra di più
Planen, bauen, leben - die Vision der GAMMA AG.Wir sind ein führendes, innovatives Familienunternehmen in der Entwicklung und Realisierung von Bauprojekten - zuhause im schönen Kanton Uri.Zur Verst... Mostra di più
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Du willst mehr Eigenverantwortung und täglich neue Herausforderungen?.Dann bist du hier richtig! Wir suchen motivierte Profis, die Lust haben, als.Wartung und Reparatur von Haushaltsgeräten direkt ... Mostra di più
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Für unseren Kunden in Zug suchen wir eine/n.Anbieter der Schweiz – und... Mostra di più
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Sie nehmen freundlich und kompetent per Telefon die Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden entgegen.Sie planen die Wartungen an unseren bei den Kunden installierten Anlagen.Sie übernehmen weitere,... Mostra di più
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Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung von Temporär- und Dauerstellen – flexibel, zuverlässig und persönlich.Mit Standorten in der ganzen Schweiz begleiten wir Kandidatinnen und Kandidaten ... Mostra di più
Für unseren international tätigen Kunden in Zug, suchen wir eine*n Customer Service Mitarbeiter*in.Kontakt für die Kunden in Bezug auf Auftrags- und Reklamationswesen.Erstellen und Bearbeiten von S... Mostra di più
Aktive und freundliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Shop.Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie Abschluss von Verträgen.Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servi... Mostra di più
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