IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE
Work & Work SA • Mendrisio, Switzerland
2 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Per importante azienda cliente operante nel settore industriale, ricerchiamo un/una:
IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà della gestione degli ordini clienti, garantendo il coordinamento con i reparti interni, in particolare produzione e logistica.
Mansioni principali
- Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini clienti tramite gestionale ERP.
- Gestione dei rapporti con i clienti, fornendo informazioni e aggiornamenti sullo stato degli ordini.
- Coordinamento con i reparti produzione e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e gestire eventuali ritardi.
- Preparazione e verifica della documentazione commerciale (ordini, bolle di consegna, fatture).
- Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.
Requisiti richiesti
- Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente.
- Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente maturata in contesti industriali.
- Ottima conoscenza delle lingue italiana, inglese e tedesca.
- Buona dimestichezza con i sistemi gestionali ERP.
- Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
- Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team e al coordinamento con diversi reparti aziendali.
Branche: Gummi- und Kunststoffindustrie
Funktion: Kundenservice
Anstellungsart: Try and Hire