Helpdesk Mitarbeiter

Für unseren Kunden aus der Versicherugnsbranche suchen wir einen Helpdesk Mitarbeiter bis Ende Oktober 2025. First-Level-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Produkte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.), eigene Versicherungsapplikationen und viele weitere Tools First-Level-Support für unsere Portale der externen Mitarbeitenden und unsere Kundenportale Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank) Schnittstelle zwischen OnSite Support Allianz Technology und den Unternehmenskunden Abgeschlossene kaufmännische Grund- oder Weiterbildung Geübt im Umgang mit gängigen IT Systemen und Interesse zum stetigen Erlernen neuer Technologien Belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute kommunikative Fähigkeiten mündlich und schriftlich Sprachen : Deutsch & Französisch (m / s) : zwingend, Italienisch (m) & Englisch (m) erwünsch