Project engineer • winterthur
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Established in 1969, ZIMEX has continuously delivered specialised worldwide remote field operations.Based in Switzerland, the ZIMEX Group holds a Swiss Air Operator Certificate, owns a Maintenance ... Mostra di più
Packaging Development Engineer (a, 100%).Früh Verpackungstechnik AG ist ein erfolgreiches Industrieunternehmen mit Sitz in Fehraltorf mit rund 700 Mitarbeitenden.Wir sind ein führender Lohnverpacke... Mostra di più
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Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz.Implementierung und Demonstration von Lösungen in virtualisierten Netzw... Mostra di più
Wer braucht Deine Verstärkung?.Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche We... Mostra di più
Menhir Photonics is a dynamic Swiss laser manufacturer offering laser solutions of unprecedented robustness and reliability to customers around the globe.Based in Zurich, Switzerland, our team has ... Mostra di più
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Die Lobos Informatik AG ist seit über 50 Jahren ein führender Schweizer Anbieter von ERP- und Digitalisierungs-Lösungen.Mit der eigenentwickelten Branchenlösung Lobos4 unterstützt das Unternehmen A... Mostra di più
Senior Analysis Engineer (all genders).Senior Analysis Engineer (all genders).Headquartered in Zurich, Switzerland, Beyond Gravity is not your typical space company.We're a unique blend of agility,... Mostra di più
Per sofort oder nach Vereinbarung.Im Auftrag unserer Kundin bauen wir die IT-Abteilung weiter aus.Gemeinsam sind wir auf der Suche nach einer technisch versierten Persönlichkeit, die ihr Fachwissen... Mostra di più
Inbetriebnahme von ICT Lösungen (Server, Storage, Firewall,.Software Deployment, Backup, Azure AD, M365, MDM, MAM).Unterhalt von Netzen und Servern (On-Prem, Hybrid Cloud,.Vertriebsunterstützung in... Mostra di più
Der Aufgabenbereich und Fokus des Field Engineer richtet sich auf die technische Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort mit dem Ziel, einen möglichst unterbruchfreien Betrieb sicherzu... Mostra di più
Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat.Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unse... Mostra di più
August 2026 oder nach Vereinbarung.Betrieb, Optimierung und strategische Weiterentwicklung unserer hochverfügbaren Netzwerk-Infrastruktur (Cisco Catalyst, Nexus).Teil-)Projektleitung bei komplexen ... Mostra di più
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet.Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur.Du... Mostra di più
Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Mostra di più
METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen.Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche.Unsere Produkte werde... Mostra di più
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
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