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Mitarbeiter •in Kundendienst (Verwaltung)

Mitarbeiter •in Kundendienst (Verwaltung)

ManorSpreitenbach, Schweiz
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Deine Verantwortung

  • Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
  • Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
  • Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
  • Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
  • Du bist Expert
  • in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
  • Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil

  • Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
  • Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
  • Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
  • Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
  • Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
  • Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
  • Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

    • Unser Angebot

  • Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
  • 5 bis 7 Wochen Ferien
  • 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
  • Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt
  • Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

    • SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders

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    Mitarbeiterin • Spreitenbach, Schweiz