Coordinateur·rice des Patients Internationaux

Description du poste

• Coordination complète du parcours des patients internationaux, du premier contact à la sortie

• Organisation et planification des rendez-vous médicaux, examens et séjours (ambulatoires ou stationnaires)

• Accueil des patients internationaux, présentation de la clinique et suivi sur site

• Interface centrale entre les patients, les équipes médicales, administratives et hôtelières

• Suivi administratif des dossiers patients, incluant la mise à jour des documents, devis et offres de prestations, en coordination avec les services internes concernés

• Communication continue et professionnelle avec les patients et les intermédiaires internationaux (agences, consulats, ambassades)

• Contribution à la fidélisation et au développement de la patientèle internationale

Qualifications

• Expérience dans un environnement clinique, hospitalier ou médical recommandée, ou expérience significative dans l’hospitality haut de gamme avec clientèle internationale

• Excellentes capacités d’organisation et de priorisation

• Sens aigu du service et de la relation humaine

• Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel

• Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais ; toute autre langue constitue un atout

Nous offrons une fonction centrale au sein d’un environnement médical international de référence, un cadre de travail professionnel et stimulant, ainsi que des conditions salariales attractives incluant un salaire compétitif.

Informations supplémentaires

Merci de faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation à Marina Epsteina,
mepsteina@swissmedical.net