Front Office Manager (m / w)

Zeit für Sie. Seit 1910. – Das schenken wir unseren Gästen. Als Zermatter Familienunternehmen sind wir stolz auf das, was unsere Vorfahren erschaffen haben und führen die Betriebe der Tradition Julen mit viel Leidenschaft und Herzblut. Zu unseren JUweLEN gehören das Hotel Daniela, das Romantik Hotel Julen, das Wellness Hotel Alpenhof sowie die Restaurants Schäferstube, Julen, Alpenhof und die Après-Ski-Bar Papperla Pub.

Einleitung

Zermatt liegt direkt am Fusse des wunderschönen Matterhorns, auch bekannt als „Toblerone-Berg“.

Mit der Gondel erreicht man innerhalb von einer Stunde den höchsten Punkt in Europa - dieser gestattet einen atemberaubenden Blick über die Schweizer und Italienischen Alpen.

Trotz romantischem Dorfflair floriert der Tourismus, nicht nur der schneereiche Winter lockt Sportbegeisterte, sondern auch der Sommer fasziniert mit wunderschönen Wander- und Bikewegen.

In Zermatt ist einfach immer was los.

Für unser kleines, aufgestelltes Team, suchen wir eine Persönlichkeit mit viel Herz und Leidenschaft für die Hotellerie.

Das Hotel Daniela ist ein kleines, herziges vier Sterne Hotel in Zermatt, wir gehören zur Familienmarke Tradition Julen, welche sechs weitere Betriebe in Zermatt bewirtschaftet.

Alle Betriebe der Tradition Julen werden direkt von einem Familienmitglied geführt.

TLNT1_CH

Beeindrucke, zusammen mit unserem Team, unsere Gäste

• Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf am Front Office
• Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Offerte, über die Reservationsbestätigung, Anreise, Aufenthalt bis zur Abreise
• Ausführen von Duty Diensten
• Allgemeine E-Mail-Korrespondenz, Telefonbedienung
• Schnittstellenmanagement zu den anderen Departments
• Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung der Front Office Abteilung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Revenue Maximierung
• Pflege und Betreuung des PMS
• Reklamationsmanagement
• Kassenführung, Tagesabschluss, Monatsabschluss
• Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie

Das zeichnet Dich aus

Falls alle Punkte zutreffen und Du eine prise Erfahrung und diverse Fremdsprachen mit Dir bringst, bist Du bei uns genau richtig.

Das erwartet Dich bei uns