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Mitarbeiter •in Kundendienst und Kasse

ManorBern, Schweiz

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Deine Verantwortung

Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
Du bist Expert
in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil

Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.

Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.

Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.

Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.

Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.

Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot

Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte

Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen

5 bis 7 Wochen Ferien

3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub

Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt

Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders