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Senior Inkasso Sachbearbeiter (m / w / d) in Zürich
PAIR FinanceZürichIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de postesouveräne Kommunikation mit unseren Mandant innen, Verbraucher innen und Dritten (z.B. Rechtsanwält innen) via Telefon, E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen Beantwortung von Inbound-Calls sowie die aktive Outbound-Ansprache von Mandant innen und Konsument innenn sowie die Bearbeitung der eingehenden Schreiben von Rechtsanwält innen Bearbeitung von komplexen rechtlichen Fragestellungen, wie z.B. Anfragen von CRIF, Schuldnerberatungsstellen und Beistandschaften sowie Datenschutzanfragen und Strafanzeigen Den Kolleg innen, Mandant innen und Konsument innen als erfahrene r Ansprechpartner in bei fachlich komplexen und rechtlichen Sachverhalten zu Verfügung stehen Wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme Einholen von Feedback der Mandant innen und Konsument innen und damit einhergehend die Unterstützung bei der Verbesserung unserer Technologie und Dienstleistung Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams (z.B. Einarbeitung neuer Mitarbeiter innen, Verbesserung von internen Schulungsmaterialien, Unterstützung beim Onboarding neuer Mandant innen) mehrjährige relevante Erfahrung im B2C Kundenservice im Forderungsmanagement / Inkasso Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Kenntnisse im Bereich Inkassorecht sind ein großes Plus Ausgezeichnete Schweizerdeutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch sind ein Plus gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentriertheit, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter! herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve. individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung. ein internationales Team mit professionellen Kolleg innen und starken Expert innen für ein inspirierendes Netzwerk. Team Events für ein erfolgreiches Team. gutes Gehalt für deine starken Leistungen. flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.
Bereit, den Markt zu verändern?
PAIR Finance expandiert! Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir mittels KI die Situation unsere Endkonsument
- innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Im Sommer 2023 sind wir in die Schweiz expandiert und bauen dort aktuell unser Team weiter aus.
Unterstütze uns dabei als Senior Inkasso Sachbearbeiter (m / w / d) am Standort Zürich und bring deine mehrjährige Erfahrung aus der Inkassobranche bei uns ein! Werde Teil unseres starken internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!
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