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ICT Supporter (m / w)

ICT Supporter (m / w)

univativ Schweiz AGZollikofen, Canton of Bern, Switzerland
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Ab sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Werkstudent, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448810_5S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Für unseren Kunden aus der Sicherheitstechnik suchen wir einen engagierten ICT-Supporter (m / w). Du bist motiviert und bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere mit univativ!

Aufgaben

  • Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der Systembenutzenden
  • Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
  • Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
  • Beheben von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
  • Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen

Qualifikation

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT- Kenntnisse
  • Kenntnisse in ServiceNow und ITIL
  • Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Benefits

  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
  • Du-Kultur über alle Stufen

    • Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

    Unsere Vielfalt ist Deine Chance!