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Koordinator / -in Ersatzteile-Innendienst 100%

Koordinator / -in Ersatzteile-Innendienst 100%

AMAG GroupCham, ZG
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Gruppe gehört zu den grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 0 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Für unser Parts Competence Center innerhalb der AMAG Import AG am Standort Cham ZG suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit als Koordinator / -in Ersatzteile-Innendienst % .

Was du bei uns bewegen kannst

  • Du agierst als Prozessverantwortliche / -r bei der Auftragsabwicklung im SAP
  • Du bist verantwortlich für das Fehlermonitoring der Bestellsysteme und unterstützt unsere Kundengruppen bei Anwenderproblemen
  • Du erfasst schriftliche Kundenbestellungen und nimmst auch Sonderbestellungen entgegen
  • Du bist zuständig für Auftragsbestätigungen sowie Fehlerbestandsmeldungen
  • Du berätst Kundengruppen über die Auto- und Zubehörteile aller AMAG Marken (Volkswagen, Audi, SEAT CUPRA, Škoda, VW Nutzfahrzeuge)
  • Du unterstützt die Kundschaft bei der Ersatzteileidentifikation und technischen Anfragen, löst komplexere Anfragen in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
  • Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und bearbeitest diese kompetent
  • Du hast die Verantwortung über die Ausbildung der Lernenden im Fachbereich

Das bringst du mit

  • Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Sachverstand oder automobiltechnische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen koordinativen Funktion in der Automobilbranche, vorzugsweise mit den Marken der AMAG Gruppe
  • Sicher im Umgang mit MS , Kenntnisse mit SAP und / oder ETKA von Vorteil
  • Stilsicheres Deutsch (mündlich / schriftlich), Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Du bist eine initiative Persönlichkeit, welche mitdenkt und gerne Inputs einbringt

    • Wie wir dich begeistern

  • Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
  • Ein Umfeld, wo neue, innovative Ideen und Ansätze gefragt sind
  • Ein Unternehmen, das sich im Aufbruch und Wandel befindet
  • Team- und Abteilungsübergreifender Wissensaustausch in Form von Projekten und gemeinsamen Aufgaben
  • Ein Job mit Perspektive : wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen
  • Hybrides Arbeiten mit flexibler Homeoffice-Möglichkeit
  • Neues, modernes und offenes Bürokonzept mit Rückzugsmöglichkeiten
  • Attraktive und gesunde Verpflegungsmöglichkeiten (Restaurant und Café)
  • Ein ganzheitliches Mobilitätskonzept mit Parkhaus, Car-Sharing, E-Bike-Flotte

    • Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

    Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens : Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.

    Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

  • Dario
  • Recruiter