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Spätdienst Receptionist (m / w) 60% -100% mit Ablösung Night Audit

Spätdienst Receptionist (m / w) 60% -100% mit Ablösung Night Audit

ERMITAGE Wellness- & Spa-HotelGstaad, Schweiz
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Einleitung

Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried eine neue Herausforderung anzunehmen.

TLNT1_CH

Aufgabengebiet

  • Betreuung aller Hotelgäste - auch während der Nacht
  • Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
  • Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
  • Check-in und Check-out von Gästen
  • Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
  • Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst
  • Telefondienst
  • Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
  • Tagesabschlüsse fertigstellen
  • Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
  • Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
  • Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
  • Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
  • Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
  • Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
  • Transparente Informationspolitik
  • Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
  • Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
  • Unterstützung beim Debitorenmanagement
  • Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Stellenanforderung

Sie haben

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
  • Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
  • Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
  • Berufserfahrung und / oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
  • fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch

    • Sie sind

  • eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
  • ein Organisations- und Kommunikationstalent
  • qualitätsbewusst im Denken und Handeln
  • verantwortungsbewusst und teamorientiert
  • flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

    • Mitarbeitervorteile

  • Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
  • Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
  • Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
  • Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
  • Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
  • Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
  • Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
  • Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
  • Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
  • Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
  • Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant