Stagiaire en Réception

Stagiaire en Réception

Référence :

Etablissement : Genève

Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme

Type de poste : Stagiaire en Réception

Type de contrat : Stage

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Genève 1201 Genève

Dans le cadre de nos formations, Ecole Internationale Tunon de Genève recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

• Stagiaire en Réception

Missions :

• Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
• Pratiquer l’upselling
• Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
• Assurer les encaissements
• Effectuer les réservations durant les heures de fermetures du département réservations
• Gérer les plaintes clients et s’assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
• Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle

Profil :

Pour ce poste, certains prérequis sont indispensables :

• En formation dans une école hôtelière ou de tourisme
• Bonne maîtrise des outils informatiques (word, excel, fidelio Opera…).
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, langue supplémentaire un atout.
• Personne dynamique ayant un esprit d’équipe
• Flexibilité et adaptabilité
• Souriant et avenant
• Excellente présentation

Conditions :

• Entrée en fonction : Pour une période de 4 à 6 mois, dès que possible
• Nous vous offrons un poste stimulant, formateur et la possibilité de contribuer activement au succès de notre groupe. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme.