Arbeiten bei Sprüngli
Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.
An unserem Produktionsstandort in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung per sofort oder nach Vereinbarung eine
- n erfahrene
- n, motivierte
- n und engagierte
IT-Support Mitarbeiter
in (100%)Was Sie bei uns bewegen :
Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmässigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende).
Helpdesk-Support :
Entgegennahme von Benutzeranfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDiagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme)Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden ProblemenSoftware- und Hardware-Installation :
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und TreibernUnterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner, Drucker, Scanner und anderer PeripheriegeräteDurchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern für ReparaturenBenutzerverwaltung und Zugriffssteuerung :
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und ZugriffsrechtenUnterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und anderen IT-DienstenSicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und DatenschutzbestimmungenDokumentation und Berichterstattung :
Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten MassnahmenErstellung von Berichten über Supportaktivitäten, Trends und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-ServicesWas wir uns wünschen :
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und CitrixAusgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und DienstleistungsorientierungAusgeprägte Teamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im TeamSelbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven PhasenOffene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller AuffassungsgabeFührerschein der Kategorie BSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von VorteilMobilität und Flexibilität (regelmässiger Pikettdienst)Darauf können Sie sich freuen :
Bei uns erwartet Sie ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften Umfeld mit einem motivierten Team. Wir sorgen gerne für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant und bieten Ihnen gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszügige Einkaufsvergünstigungen sowie die Möglichkeiten, sich weiterzubilden.
