Receptionist (m/w) ab sofort in Jahresstelle

Einleitung

In Mitten der bezaubernden Zermatter Berglandschaft befindet sich das Luxus-Suiten-Hotel Firefly ****S, mit seinem ganz außergewöhnlichen Konzept. Die persönliche Freiheit des Gastes ist oberstes Gebot, nichts soll einschränken. Das Frühstück wird à la carte gewählt und zur Wunschzeit auf das Zimmer serviert. Darüber hinaus lädt in jeder Suite eine hochwertige Küche dazu ein, den Restaurantbesuch auf morgen zu verschieben.

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir ab Mai/Juni 2026 oder nach Vereinbarung eine junges, motiviertes Teammitglied. Unser Motto lautet man kommt als Gast und geht als Freund.

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Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Concierge Service für unserer internationalen Gäste von der An- bis zur Abreise
• Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Check-In/Out der Gäste mit Kassaführung und Organisation von Gepäck und Transfersevice
• Reservationsmanagement mit Protel Hotel-Managementsystem
• Kreditkarten- und Kommissionsabrechnungen
• kommunizieren und schreiben mühelos in Deutsch und Englisch! Weitere Sprachen von Vorteil
• Abrechnungen mit den einzelnen Departements und korrekte Verbuchung

Ihr Profil

• Ausbildung in der Hotellerie/Tourismus und schon Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der 4/5 Sterne Hotellerie aber auch Quereinsteier sind bei uns willkommen
• Gastgeber/in aus Leidenschaft mit Unternehmergeist und Charme
• sehr gute mündliche und schriftliche Sprachenkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Flexibilität, Teamplayer
• selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent, hohe Motivation
• sicherer Umgang mit Protel oder gleichwertig

Ihre Benefits

• ein familiäres Umfeld mit gelebtem Teamgeist
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum für Kreativität und Eigeninitiative
• Positionsgerechte Entlohnung mit geregelten Arbeitszeiten
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Vergünstigungen für Saison- und Jahresabonnemente der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
• Family & Friends Zimmerraten
• abwechslungsreiche Work-Life-Balance im wunderschönen Zermatt