Call Center Agent (m/w/d) Versicherung - Region Zürich - VZ/TZ - 80-100 %

Teleperformance
Zürich
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Die Position

Als Telefonischer Kundenberater (m / w / d) - Schwerpunkt Inbound arbeitest Du für ein großes Versicherungsunternehmen.

Die Servicezeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08 : 00 bis 18 : 00 Uhr!

Startdatum : flexibel nach Absprache

Location : Wallisellen

Anstellungsart : Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%

Arbeitsmodel : Festanstellung

Nice to Know :

Der Ausbildungsort befindet sich in Oerlikon! Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!

Deine Aufgaben :

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch , Französisch und / oder Italienisch
  • Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (FR und / oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein >

abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen.

  • Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
  • Erfassen der Kundenanliegen im System
  • Weiterverarbeitung der Anfragen gemäss Projektauftrag und Weiterleitung von bestimmten Anfragen an interne Fachabteilungen
  • Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

Das bringst Du mit :

  • Kundenorientierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Grundausbildung Du verfügst über Affinität und Fachwissen im Verkauf
  • Freunde am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
  • Erfahrung im Callcenter-Umfeld oder in der Krankenversicherung-Branche von Vorteil
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
  • Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Was wir Dir bieten :

  • Sehr gute Arbeitszeiten : MO-FR von 08 : 00 Uhr bis 18 : 00 Uhr
  • Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
  • Internes Bonussystem
  • Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per Du vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
  • Beschäftigung auch in Teilzeit möglich (80 -100 %)
  • Il y a plus de 30 jours
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