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Call Center Agent (m / w / d) Versicherung - Region Zürich - VZ / TZ - 80-100 %
TeleperformanceZürichIl y a plus de 30 jours
Description de posteErteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen Erfassen der Kundenanliegen im System Weiterverarbeitung der Anfragen gemäss Projektauftrag und Weiterleitung von bestimmten Anfragen an interne Fachabteilungen Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden Kundenorientierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Grundausbildung – Du verfügst über Affinität und Fachwissen im Verkauf Freunde am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln Erfahrung im Callcenter-Umfeld oder in der Krankenversicherung-Branche von Vorteil Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise Sehr gute Arbeitszeiten : MO-FR von 08 : 00 Uhr bis 18 : 00 Uhr Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld Internes Bonussystem Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer Beschäftigung auch in Teilzeit möglich (80 -100 %)
Die Position
Als Telefonischer Kundenberater (m / w / d) - Schwerpunkt Inbound arbeitest Du für ein großes Versicherungsunternehmen.
Die Servicezeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08 : 00 bis 18 : 00 Uhr!
Startdatum : flexibel nach Absprache
Location : Wallisellen
Anstellungsart : Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%
Arbeitsmodel : Festanstellung
Nice to Know :
Der Ausbildungsort befindet sich in Oerlikon! Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!
Deine Aufgaben :
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch , Französisch und / oder Italienisch
- Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (FR und / oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein >
abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen.
Das bringst Du mit :
Was wir Dir bieten :