Functional Support Manager (80-100%)

Adcubum
Wallisellen
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Der Job

Als Support Manager im Team Functional Support bist du die erste Anlaufstelle bei fachlichen Fragen der Kunden zu unserer Software Suite Adcubum Syrius und achtest auf die Erfüllung von Support- und Wartungsverpflichtungen.

Du verantwortest im Customer Care die Analyse der gemeldeten Requests und koordinierst mit den nachgelagerten Stellen deren optimale Erledigung.

Dabei arbeitest du in einem Team, welches die gesamte fachliche Breite von Adcubum Syrius abdeckt, wobei alle ihre individuellen Stärken ins Team einbringen.

Deine Aufgaben

  • Analyse und Reproduktion der gemeldeten Requests
  • Fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Fachliche Abstimmung mit der Produktentwicklung
  • Erfüllung der Support- und Wartungsverpflichtungen
  • Vertretung der fachspezifischen Kundenanliegen innerhalb des Unternehmens
  • Aktive Teilnahme an fachspezifischen Koordinationsmeetings mit Kundenteilnahme

Unsere Anforderungen

  • Kenntnisse im Sachversicherungsumfeld (P&C) als zwingende Grundvoraussetzung
  • Einige Jahre Erfahrung im Versicherungsumfeld oder einer ähnlich gelagerten Aufgabe in einem vergleichbaren Umfeld (Softwareentwicklungs- oder Beratungsunternehmen)
  • Erfahrung im IT-Supportumfeld und / oder Informatikkenntnisse sind von Vorteil sowie grosse Affinität für IT
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch Kenntnisse
  • Sicheres Auftreten beim Kunden und Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
  • Ausgeprägte Leistungs- und Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
  • Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Selbständiges Handeln und Teamfähigkeit

Wir bieten

Eine Tätigkeit mit spannenden Aufgaben, sowie sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten und Anstellungsbedingungen in einem angenehmen dynamischen Umfeld.

Gestaltungsspielraum bezüglich Arbeitsort mit der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice / remote zu arbeiten.

Ein engagiertes Team und grossartige Arbeitskollegen / -kolleginnen.

Gestalte mit uns die Adcubum-Erfolgsgeschichte und werde Teil unseres Unternehmens!

Il y a plus de 30 jours
Emplois reliés
Offre sponsorisée
Hirslanden Corporate Office
Zürich, Zurich

Koordination des 3rd Level Supports durch die Lieferanten. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10’000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. ...

Offre sponsorisée
Swiss Life AG
Zurich, Zurich

Grubenstrasse 49, 8045 Zürich. ...

Offre sponsorisée
AMAG Group
Cham, Zoug

Wir bewegen und begeistern Menschen.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen.Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln.Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leide...

Michael Page
Zürich, Zurich

Collaborate on AML regulatory adherence and support the continuous improvement of the AML program. Partner with Department Heads to proactively identify and mitigate potential risks, supporting them in achieving organizational objectives. ...

W4 Marketing AG
Zurich, Zurich
Télétravail

Erstellen von Offerten, neuen Unterlagen, Präsentationen und Statistiken)Qualifikation.Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Medien-Akquisition, Business-Development oder Ähnliches.Gute Kenntnisse im eMarketing und/oder Digital Marketing.Erfahrung in der Gesundheitsbranche von Vorteil.Gutes sch...

Randstad
Zürich, Zurich

Sales Support Mitarbeiter/in 80-100%. ...

UBS
Zürich, Zurich

Schätzt Du den Kundenkontakt am Telefon? Du schätzt das Arbeiten in einem jungen und dymanischen Team? Möchtest Du in der digitalen Welt ständig up to date sein? Wir suchen Client Manager für die telefonische und schriftliche Beratung zu unseren Digital Banking Produkten. Du arbeitest im Team Digita...

PayrollPlus AG
Freienbach, Schwytz

Kundendienst / Account Manager:in 80 - 100%. ...

Art of Work Personalberatung AG
Zürich, Zurich

Junior IT Supporter / Mediamatiker / Project Manager 80-100% (m/w). Du unterstützt den Projektleiter bei innovativen Projekten von Anfang bis Schluss und löst sowie dokumentierst die anfallenden Supportanfragen der Kunden. ...

Hilti (Schweiz) AG
Zürich, Zurich

Car Fleet Manager 80 - 100% (m/w/d). Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Car Fleet Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. ...