Chargé.e de relation patient - 80% - VeveyArdentis • Vevey, Vaud, Switzerland
Chargé.e de relation patient - 80% - Vevey
Ardentis • Vevey, Vaud, Switzerland
Il y a 8 jours
Description de posteFormation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte(sse) d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique Bonne maîtrise du français (niveau B2-C2) Excellentes connaissances en anglais (niveau B2-C1 minimum) Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365) Leadership, capable d'accompagner et de coordonner Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication) Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité Capacité de travailler seul.e ou en équipe Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances Intérêt certain pour la digitalisation Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de travail et salariales. 5 semaines de vacances par année.
Description du poste
Type de contrat : CDI
Taux : 80%
Date d’entrée : février 2026 ou à convenir
Lieu : Rue du Collège 3, 1800 Vevey
Tes missions en tant que chargé.e de relation patient :
- Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
- Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
- Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
- S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
- Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
- Création et transfert des dossiers en intercliniques
- Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
- Organisation d'évènements divers en clinique
- Tenue et optimisation des agendas des praticiens
- Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)
Qualifications
Informations supplémentaires
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Charge de relation patient 80 Vevey • Vevey, Vaud, Switzerland
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