Beauftragte für das mittlere Spendensegment

Rejoignez ) en tant !

Nous recherchons des candidats engagés prêts à contribuer à notre mission humanitaire.

Vous trouverez ci-dessous la description du poste ainsi que les exigences que nous imposons aux candidats.

Inclusion et diversité chez MSF

Vos qualifications et votre expérience ne correspondent-elles pas exactement à toutes les exigences du poste ?

Chez MSF OCG, nous nous engageons à adopter une culture inclusive qui soutient et valorise la diversité des voix de nos employés. Nous nous efforçons de créer des lieux de travail où des équipes de personnes aux origines, caractéristiques, perspectives, idées et expériences variées travaillent ensemble pour faire avancer la mission sociale de MSF et obtenir de meilleurs résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons.

Nous comprenons que certaines personnes puissent hésiter à postuler si elles ne remplissent pas toutes les conditions listées. Les recherches montrent que cela est particulièrement vrai pour les femmes. Si vous pensez que votre profil correspond bien à ce poste, nous vous invitons à postuler, même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications mentionnées.

Nous encourageons les candidatures de personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, origines, religions, croyances, avec des capacités différentes et toutes autres caractéristiques de diversité.

MSF ne tolère pas l’exploitation et les abus sexuels, la discrimination ou le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Tous les candidats sélectionnés devront passer une vérification des références

Contexte et mission

Médecins Sans Frontières (MSF) est l’une des plus grandes organisations d’aide médicale d’urgence au monde et est active partout où des vies humaines sont menacées. Les conflits armés, mais aussi les épidémies, les pandémies et les catastrophes naturelles ou l’exclusion du système de santé font partie des raisons de nos missions.

L’agent des relations avec les donateurs moyens est responsable du maintien quotidien et de l’expansion des relations avec les donateurs intermédiaires.

Il/elle contribue également activement au bon déroulement des différentes activités du département de collecte de fonds publique.

Zone de responsabilité

Collecte de fonds et relations avec les donateurs

• Détermination des contacts particulièrement pertinents au sein de son propre groupe cible, élaboration d’un plan d’action annuel.
• Analyse et identification des intérêts individuels des donateurs, renforcement de leur engagement et de leur fidélisation.
• Création d’une stratégie d’interaction servant de base au contact avec les donateurs dans le but d’obtenir des financements pour le travail de Médecins Sans Frontières Suisse.
• Mise en œuvre des activités dans le domaine de l’acquisition, de la maintenance et de la mise à niveau des donateurs conformément au plan d’action annuel. Cela inclut la création de présentations, de demandes de dons, de lettres de remerciement et d’autres documents, ainsi que l’organisation d’événements et de réunions en présentiel. L’Agent des Relations avec les Donateurs Moyens rend régulièrement compte au superviseur des mesures prises et des résultats obtenus.
• Mise à jour des tableaux de suivi avec des données qualitatives et quantitatives sur le portefeuille de dons.
• Validation des transactions quotidiennes : identification des dons reçus dans les comptes postaux et bancaires de MSF Suisse, codage des dons, transmission des informations au personnel du département concerné, diligence raisonnable des dons anonymes ou semi-anonymes conformément aux directives statutaires de MSF.
• Communication avec les donateurs moyens en allemand, français et anglais. Accomplissement d’autres tâches administratives et mise en œuvre d’actions de suivi en coordination avec les collègues.
• Saisie et mise à jour des retours des donneurs moyens dans la base de données des donneurs (par exemple, mise à jour des profils de donneurs sur la base de données qualitatives et quantitatives, modification d’informations personnelles telles que l’adresse, numéro de téléphone, date de naissance, e-mail, fusion de profils).
• Coopération étroite avec le département philanthropie (par exemple en gestion d’événements).

Responsabilités supplémentaires

• Responsable de la révision des supports de communication pour l’équipe des Donateurs Moyens (lettres de remerciement, invitations à des événements, etc.).
• Participation aux réunions d’équipe et groupes de travail pour les donateurs au sein du département.
• Participation active au groupe de travail international de MSF sur les donateurs de taille moyenne.
• Participez aux événements et restez informé des différents projets de Médecins Sans Frontières Suisse.
• À la demande du responsable de la collecte de fonds ou du chef de département, le représentant des donateurs de taille moyenne prendra également en charge d’autres tâches qui lui sont confiées.

Profil

Éducation

• Diplôme universitaire en administration des affaires, marketing/communication, relations internationales ou équivalent

Expérience

• Au moins deux ans d’expérience en service donateur/client
• Expérience avérée dans un poste avec des responsabilités correspondantes
• Excellente connaissance de l’environnement économique local, bon réseau
• L’expérience en travail humanitaire est un atout

Langues

• Prérequis : Suisse allemand/allemand et français (« bilingue »)
• Bonne connaissance de l’anglais
• L’italien est un avantage

Fachkompetenzen

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgezeichnete Computer-Skills (Excel, Word und PowerPoint).
• Zahlenflair
• Ausgeprägtes Interesse an humanitärer Arbeit

Sozialkompetenzen

• Gut organisiert
• Hohe Spenderorientierung
• Exakte, sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Flexibilität
• Offen und kommunikativ, mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Kompetenzen
• Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
• Gewandt in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
• Teamplayer

Arbeitsbedingungen

• Unbefristeter Vertrag, 80% (32 Stunden/Woche)
• Lieu de travail : Zurich ou Genève
• Date idéale de début : 16 mars 2026
• Salaire annuel brut (80 %) : entre 69 897,60 CHF et 80 486,40 CHF (salaire selon l’expérience et le régime salarial interne)

Application

Seules les candidatures soumises via notre plateforme de candidature seront prises en compte. Les candidatures doivent inclure les éléments suivants

• Curriculum vitae (maximum 2 pages)
• Lettre de motivation (maximum 1 page)
• Les documents doivent être soumis en allemand ou en anglais.

La date limite de candidature est le 1er mars 2026.

Nous nous réservons le droit de clôturer cette position plus tôt si nous recevons un nombre suffisant de candidatures de haute qualité.

Toutes les demandes seront traitées de manière confidentielle.

Seuls les candidats invités à l’entretien seront contactés.

Veuillez noter que nous ne souhaitons pas utiliser les services d’agences de recrutement ou de placement.