Teamleiter/in Inbound 100%
Teamleiter / in Inbound 100%
Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine / n erfahrene / n, engagierte / n und aufgestellte / n Teamleiter / in der / die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.
In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360 Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.
Das können Sie bewegen
- Personelle und fachliche Führung eines Teams von ca. 10-15 Kundenberatern
- Motivation, Unterstützung und Befähigung Ihrer Mitarbeitenden
- Sicherstellung der definierten Verkaufs- und Serviceziele
- Planen und umsetzen von Massnahmen sowie begleiten von Veränderungen
- Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleitern / -innen sowie standortübergreifend
- Durchführung von regelmässigen Team-Meetings, Bila’s, Quality Coachings und Side-by-Sides sowie gelegentliche Schulungen
- Zu Peakzeiten unterstützen Sie auch mal die Front
Damit gelingt Ihnen der Einstieg
- Sie sind mit der Contact Center-Welt vertraut und bringen bereits Führungserfahrung mit
- Sie verfügen über ein Leadership-Zertifikat oder haben eine ähnliche Weiterbildung abgeschlossen
- Weiterbildung oder Erfahrung im Coachingbereich ist ein grosser Mehrwert
- Mitarbeitende zu fördern, zu involvieren und weiterzuentwickeln bereitet Ihnen grosses Vergnügen. Eine wertschätzende Führung sowie Fehlerlernkultur gehört bei Ihnen dazu
- Vorbildfunktion und Eigenverantwortung sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie denken vernetzt und sind sich ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten gewohnt
- Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsstärke gehören zu Ihren Stärken
- Vorausgesetzt wird eine hohe Sozialkompetenz und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Sie haben eine positive Ausstrahlung, ein souveränes Auftreten und verfügen über Humor
- Vorausgesetzt wird Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch
Darauf können Sie sich freuen
- Sie erhalten die Möglichkeit als Führungskader in einem sehr dynamischen Umfeld etwas zu bewegen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Stelle mit Ausbaupotenzial
- Sehr angenehmes, unkompliziertes Arbeitsklima mit einem motivierten Teamleiter-Team
- Zeitgemäße Sozialleistungen inkl. Mitarbeitervergünstigungen
- Neue Büroräumlichkeiten und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Teamleiter/in ambulanter Bereich 60-100%
Das Unternehmen ist ein bedeutendes medizinisches Versorgungszentrum in einer regionalen Umgebung und bietet ein breites Spektrum an ambulanten und stationären Dienstleistungen an. Teamleiterin oder einem Teamleiter im ambulanten Bereich 60-100%. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich...
Teamleiter/-in Lager 100% (w/m/d)
Teamleiter/-in Lager 100% (w/m/d). Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:. B sowie von der SUVA anerkannte Prüfung (S2 & R1) zur Bedienung des Maschinenparks sind Voraussetzung. Ein abgeschlossener Berufsbildnerkurs sowie Führungserfahrung sind von Vorteil. ...
Teamleiter/in auf der Abteilung der inneren Medizin 60-100%
Teamleiterin oder einen Teamleiter für die Abteilung der inneren Medizin 60-100%. Gemeinsam mit Ihrer Co-Leitung übernehmen Sie die Leitung einer interdisziplinären Bettenstation und tragen die Verantwortung für die Pflegequalität und die Organisation der Abläufe. Sie bringen ausgeprägte Kommunikati...
Teamleiter/in Workplace & Infrastruktur 80-100%
Führe ein kompetentes Team und bringe deine Expertise in Systemtechnik und IT-Sicherheit ein. Teamleiter/in Workplace & Infrastruktur (w/m/d) 80-100%. Leitung eines Teams von 4 Mitarbeitenden (Workplace Support und System Engineers). Betreuung, Administration und Weiterentwicklung diverser Systeme (...
Digitale/r Berater/in Inbound 60 - 100 %.
Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben. Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege. Wir invest...
Teamleiter/in Backoffice 100%
Dies umfasst sowohl die Organisation des Teams, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten, als auch die Sicherstellung einer einwandfreien Information und Kommunikation innerhalb des Teams, der Agentur sowie mit anderen Abteilungen. In dieser Funktion tragen Sie die Verantwortung für die personelle,...
Teamleiter/in für Produktion und Logistik 100%
Teamleiter/in für Produktion und Logistik 100%. Für einen unserer Kunden suchen wir einen. Tägliche Kontrolle und Planung der Arbeiten des Teams in der Werkstatt und in der Logistik. Grundausbildung in einem technischen Bereich. ...
Teamleiter/in Administration - Arbeitsagogik 80-100% (m/w/d)
Teamleiter/in Administration - Arbeitsagogik 80-100% (m/w/d). Ausführen von allgemeinen administrativen Arbeiten. Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem aussergewöhnlichen Betrieb. Möglichkeit zur Einbringung mit Umsetzung kreativer Ideen. ...
Teamleiter/in Kursorganisation & Projektleiter/in Breitensport 80-100%
Erfahrung in Planung und im Betrieb nachhaltiger Dienstleistungen im Bergsport oder in Reisebranche und Umsetzung kundenorientierter Prozesse in einem dynamischen Umfeld. Grosses Interesse an Learning Management System und vertiefte Kenntnisse in MS 365. Mit deinem Beitrag kannst du den SAC und den ...
Digitale/r Berater/in Inbound 60 - 100 %
Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur. Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hie...