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ICT Supporter Praktikumsstelle 80% - 100%

Knespl-IT AGWangen-Brüttisellen, Zurich, Switzerland

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Quick Apply

Description de poste

Wer sucht Sie?

Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT

Dienstleistungsunternehmen. Unsere Schwerpunkte sind Lösungen aus dem Microsoft

Produktportfolio, u.a. Virtualisierung, Messaging und VoIP, sowie Firewall und

Netzwerkinstallationen. Wir planen, realisieren und betreiben IT Infrastrukturen sowohl On-Premise, in der Cloud als auch hybrid.

Aufgaben

Ihr Job

Sie sind für den Support beim Kunden vor Ort und am Telefon, das Beheben von

einfachen Störungen an den Infrastrukturen unserer Kunden verantwortlich und

übernehmen unter anderem folgende Aufgaben :

1st / 2nd Level Support beim Kunden vor Ort
Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
Erarbeiten von Lösungen zum Beheben einfacher Störungen
Unterstützung in Applikations-, PC,- und Kommunikationsanliegen (VPN, WLAN, Mobile Internet)
Informieren der Systembenutzenden über Störungen
Mitarbeit bei laufenden und neuen IT Infrastrukturprojekten
Schulung des Kundenpersonals
Überwachen von Anfragen, Problemen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
Erstellen und Pflegen von Inventar, Dokumentationen und Manuals

Qualifikation

Das macht Sie zum idealen Kandidaten

Eine Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen (in Ausbildung)

Ideralerweise erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk (wird durch Training on the Job vertieft)

Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Clients und MS-Office

Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und im Team

Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen, Team- und Sozialkompetenzen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Führerschein Kat B

Motivierte Quereinsteiger mit hoher IT Affinität sind ebenfalls willkommen

Benefits

Das bieten wir Ihnen

Eine herausfordernde, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

Ein angenehmes und kollegiales Umfeld

Attraktive Arbeitsbedingungen

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche Weiterentwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.

bei Eignung ist eine 100% Einstellung möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt, so freuen wir uns über

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Bewerbungen per Post werden nicht berücksichtigt)

Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail oder telefonisch unter +41 44 515 33 00, wenn Sie weitere Details zur ausgeschriebenen Stelle oder über uns erfahren möchten.

Arbeitsort : Raum Zürich

Einstellungsbeginn : nach Vereinbarung

Bitte nur direkte Bewerber, keine Stellenvermittler!

Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT Dienstleistungsunternehmen. Unsere Schwerpunkte sind Lösungen aus dem Microsoft Produktportfolio, Netzwerk, Security,uvm