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Senior It Field Support Specialist

OerlikonWohlen, CH

Il y a 5 jours

Description de poste

Wir suchen Sie am Standort Wohlen für unser Team!

Ihre Aufgabe :

Übernahme der Verantwortung als IT Field Support (gn) für den Standort Wohlen mit Remoteunterstützung an weiteren Standorten
Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
Bearbeitung von Anfragen unserer 1st Level Queue im Rahmen der SLA-Definition
Funktion als Single Point of Contact im Field Support für Incidents und Requests der IT-Endanwender : Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Lösung und ggf. Weiterleitung an den nächsten Supportlevel
Identifikation von Problembereichen und Implementierung effektiver Lösungen im Rahmen der definierten Service-Levels
Wissenstransfer, Schulung und Wissensaufbau innerhalb der Field-Support-Organisation in der Schweiz und Liechtenstein
Teilnahme an projektbezogenen Aktivitäten im Rahmen des Aufgabenbereichs
Unterstützung der operativen IT, z. B. durch Bereitstellung von IT-Standarddiensten, die von der OT benötigt werden sowie Support bei der Fehlerbehebung

Ihr Profil :

Mehrjährige Erfahrung im IT Field Support

Fundiertes Verständnis von Management-Tools

Hervorragende Kenntnisse im Bereich IT-Hardware, inbesondere für HP Clients, Dell Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker sowie iOS- und Android-Mobilegeräte

Tiefgehendes Know-how der MS Client-Betriebssysteme sowie in OS Staging und in der Softwareverteilung

Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft, AWS) und Active Directory, inklusive Benutzerverwaltung, Sicherheitsgruppen und Richtlinien sowie Entra, dem cloudbasierten Identitäts- und Zugriffverwaltungsdienst

Verhandlungssicheres Deutsch und fliessende Englischkenntnisse

Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung

Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit in einer internationalen IT-Organisation

Wir bieten :

Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich

Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team

Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld

Über uns :

Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.

Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.

Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.

Interessiert?

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com / career

Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis.

Ihre Ansprechpartnerin bei Rückfragen : Géraldine Nüdling,

E-Mail : [email protected]

Erfahren Sie mehr über Oerlikon :

https : / / www.oerlikon.com / de / marken

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