Spécialiste Relation Clients – Caisse AVS

Spécialiste Clients – Caisse AVS (h/f) ( %)Présent en Suisse romande et en Suisse alémanique, le Centre est l entreprise au service des entreprises et de l économie privée.Employant près de 370 nous offrons une palette de services de premier ordre : assurances sociales, prévoyance professionnelle, conseils juridiques et économiques, ciblées, gestion de et continue et supérieure au travers de notre marque Romandie renforcer notre équipe de la Caisse AVS basée à Paudex (VD), nous recherchons un(e)MissionsContribuer à la mise en œuvre de la démarche Clients de la Caisse AVS : assurer la et le suivi avec la clientèle existante, entretenir des contacts réguliers et participer à des projets transversaux.Assurer le suivi de la qualité de service : produire et analyser des préparer des contribuer aux enquêtes de et accompagner des actions continue.Coordonner les échanges en assurant le rôle d interface active entre les divisions AVS et les autres départements du Centre afin de garantir la cohérence et la qualité des actions liées à la Clients et à la gestion de la caisse AVSVotre profilCFC d employé(e) de commerce ou titre jugé équivalentSolide expérience en clientèle dans le domaine des assurances sociales suissesExpérience confirmée dans la conception, la gestion et continue des processus qualitéAisance avec les outils digitaux, de reporting et de suivi (Power BI, CRM, ès bonnes compétences rédactionnelles, forte capacité d analyse et de gestion des prioritésApproche favorisant l écoute active et une claire et efficaceEsprit proactif, orienté solutions, avec une forte et un sens marqué des responsabilitésGrande capacité dans un environnement dynamique et en constante évolutionÊtre en mesure de se rendre à des événements organisés en soirée (5 max. par an)Nous offronsUn cadre de travail exceptionnelDes infrastructures à disposition des (restaurant d entreprise, parking, vestiaires, avantages sociaux intéressantsDes horaires flexibles, du télétravail ainsi que des possibilités de continueTout ceci dans un environnement professionnel motivant et variéPour tout complément veuillez prendre contact avec Mme X au 058 nous réjouissons de recevoir vos documents de (CV, lettre de de travail et diplômes). jidc052091afr jit0311afr jpiy26afr